Der Fachsupport SAP SSAM bei der SBB CFF FFS in Bern unterstützt Nutzer landesweit, sichert die Applikationsfunktionen und arbeitet in einem agilen Team an der Weiterentwicklung der IT-Landschaft.
In dieser Position agiert die Fachkraft als zentrale Schnittstelle zwischen dem Management, den Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern. Das Team arbeitet agil und sprachübergreifend, wobei der Fokus auf der nationalen Nutzerunterstützung sowie der aktiven Mitgestaltung der zukünftigen SAP S/4HANA-Systemlandschaft liegt.
Aufgaben
- Erste und zweite Support-Ebene für Applikationen abdecken und Nutzern bei neuen oder angepassten Funktionen helfen.
- Die reibungslose Anwendungsbetrieblichkeit durch DevOps-Praktiken in der SAP S/4HANA-Umgebung gewährleisten.
- Neue Anforderungen identifizieren und diese gemeinsam mit dem Product Owner priorisieren und abstimmen.
- Testläufe durchführen sowie bestehende Dokumentation und Schulungsmaterialien pflegen und aktualisieren.
Anforderungen
- Ein EFZ mit weiterführender Ausbildung (Höhere Fachschule) oder ein CAS in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) sowie sichere Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift.
- Eine professionelle und belastbare Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen den Überblick behält und kundenorientiert handelt.
- Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Eigeninitiative.
Von Vorteil
- Bisherige Berufserfahrung in einem Support-Umfeld.
- Kenntnisse im Bereich SAP SSAM.
- Grundlegende Französisch- oder Italienischkenntnisse (Niveau B1).
Was das Unternehmen bietet
- Die Möglichkeit, in einem agilen Team mit einer offenen Feedbackkultur zu arbeiten.
Über das Unternehmen
Die SBB CFF FFS lebt eine Kultur, die Kundenorientierung als selbstverständlichen Standard betrachtet. Gleichzeitig wird die Belegschaft ermutigt, sich mit Begeisterung für neue Themen, Prozesse und Systeme zu öffnen und kontinuierlich dazu zu lernen.
- Kundenorientierung ist ein fester Bestandteil der täglichen Arbeitsweise.
- Die Lernbereitschaft für neue Technologien und Abläufe wird aktiv gefördert.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.