Floor Supervisor / Gouvernante (a) ab sofort oder nach Vereinbarung

Das VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Floor Supervisor / Gouvernante (a) in Interlaken. Die Position ist unbefristet und vor Ort zu besetzen.

In dieser Funktion strukturieren Sie die täglichen Abläufe und weisen Aufgaben an die Housekeeping-Mitarbeiter zu. Sie unterstützen bei der Reinigung von Zimmern und öffentlichen Bereichen, koordinieren die Vorbereitung auf den nächsten Tag und arbeiten eng mit der Executive Housekeeper sowie deren Stellvertreterin zusammen, um die gesamte Abteilung zu leiten und die Reinigungsqualität sicherzustellen.

Aufgaben

• Tägliche Arbeitsabläufe planen und Aufgaben an die Housekeeping-Mannschaft der jeweiligen Schichten verteilen
• Bei Bedarf bei der Reinigung von Gästezimmern und öffentlichen Bereichen mitwirken
• Für Ordnung in den Housekeeping-Büros und auf den Stockwerkenwagen achten
• Die Couverture-Service und die Vorbereitungen für den folgenden Tag koordinieren und organisieren
• Die Executive Housekeeper bei der Personalverwaltung unterstützen
• Die Executive Housekeeper und deren Stellvertreterin bei der Führung des gesamten Housekeeping-Teams kooperativ unterstützen
• Darauf achten, dass die Reinigungsqualität den Workflows, Hygienevorschriften und LHW-Standards entspricht
• Bei der Schulung, Führung und Aufsicht des Housekeeping-Teams mitverantwortlich sein
• Tägliche Gästebetreuung persönlich vor Ort und telefonisch gewährleisten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Housekeeping sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Luxushotelgewerbe
• Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten, im Schichtdienst und an Wochenenden
• Hoher Qualitätsanspruch, Liebe zum Detail, Sorgfalt im Umgang mit Materialien und perfekte Ausführung
• Dynamische und flexible Persönlichkeit mit Verständnis für hohe Gästeanforderungen
• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation
• Leidenschaftliche Gastgeberpersönlichkeit mit Erfahrung im Umgang mit internationalen Gästen

Was das Unternehmen bietet

• Mitarbeiterrestaurant ohne Pauschalabzug
• Mitarbeiterrestaurant mit Produktguthaben basierend auf persönlichem Verbrauch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge nach internen Bestimmungen
• Gesundheitsförderung
• Ergonomische Arbeitsplätze, ermäßigte Fitness-Abonnements und vieles mehr
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
• Mitarbeiterermäßigungen
• Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzvermietung, F&B-Ermäßigungen, regionale Vorteile - wir bieten eine breite Palette an Freizeitaktivitäten
• Unterkunft für Mitarbeiter
• Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel
• Parkplätze
• Verfügbare Innen- und Außenparkplätze zu ermäßigten Preisen