Horloger Service Client H/F (100%)

Richemont recherche un horloger pour son atelier de service client à Plan-les-Ouates. Le poste consiste à entretenir, diagnostiquer et réparer des montres de haute qualité dans un environnement exigeant.

Au sein du département Service Client, ce rôle vise à garantir une relation client exceptionnelle et à optimiser l'expérience utilisateur. La performance de l'équipe s'appuie sur l'analyse de données pour respecter les standards élevés du secteur du luxe.

Responsabilités

• Prendre en charge l'entretien et la remise en état des garde-temps à l'atelier.
• S'assurer que les produits retournés respectent les normes de qualité et les délais impartis.
• Réaliser le diagnostic des composants et gérer les préparations ainsi que les contrôles liés aux sous-traitants.
• Démonter et nettoyer les différentes pièces mécaniques.
• Remplacer les éléments défectueux par des pièces fonctionnelles.
• Procéder à l'assemblage, au réglage et à l'emboitage des composants.
• Effectuer un autocontrôle rigoureux et proposer des pistes d'amélioration pour l'environnement de travail et la performance globale.

Profil recherché

• Posséder une expérience complète en tant qu'horloger.
• Avoir suivi une formation, idéalement via un apprentissage.
• Maîtriser parfaitement la langue française.
• Être à l'aise avec les outils bureautiques.
• Faire preuve d'organisation, d'efficacité, d'autonomie, de proactivité, de transparence et d'esprit d'équipe.

Atouts

• Avoir un bon niveau d'anglais.
• Montrer un intérêt pour un développement à l'international.

Ce que l'entreprise offre

• Intégrer une maison emblématique de la haute horlogerie où l'excellence est une exigence constante.
• Contribuer au succès collectif et à la création de l'héritage futur de la marque.

À propos de l'entreprise

Richemont est un leader mondial du luxe spécialisé dans les bijoux, montres et accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne une tradition de style, qualité et artisanat. L'entreprise s'engage à innover et concevoir de nouveaux produits en ligne avec les valeurs de ses Maisons. Vacheron Constantin est la plus ancienne manufacture horlogère au monde en activité continue depuis 1755. La Maison opère un réseau mondial de près de 200 points de vente dans 36 pays.

• Leader mondial du luxe spécialisé dans les bijoux, montres et accessoires haut de gamme.
• Chaque Maison incarne une tradition de style, qualité et artisanat.
• L'entreprise s'engage à innover et concevoir de nouveaux produits en ligne avec les valeurs de ses Maisons.
• Vacheron Constantin est la plus ancienne manufacture horlogère au monde en activité continue depuis 1755.
• La Maison opère un réseau mondial de près de 200 points de vente dans 36 pays.