ICT-Supporter/-in III

Die Schweizerische Bundesverwaltung sucht einen ICT-Supporter für den Standort Zollikofen. Die Position gehört zur Direktion Ressourcen des Eidgenössischen Departements für auswärtige Angelegenheiten (EDA).

Als Teil der Direktion Ressourcen (DR) innerhalb des EDA unterstützen Sie das weltweite Repräsentationsnetzwerk der Schweiz. Ihre Aufgaben umfassen die Verwaltung von Logistik, Telematik und operativen Diensten, um den reibungslosen Ablauf der diplomatischen Vertretungen zu gewährleisten.

Aufgaben

• Störungen an Hardware und Software identifizieren, lokalisieren und beheben oder Eskalationsprozesse einleiten.
• Einrichtung, Umzug und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, darunter PCs, Peripheriegeräte, Server, Netzwerkkomponenten und Kommunikationssoftware.
• Technische Betreuung und Unterstützung von VIP-Kunden bei allen Fragen und Problemen.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten nach einem festgelegten Zeitplan.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist oder eine gleichwertig anerkannte Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Teamgeist und Erfahrung in der Arbeit an mehreren Standorten.
• Kommunikationsstärke und eine starke Kundenorientierung.
• Fließende Kenntnisse in zwei Amtssprachen sowie gute Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Die Möglichkeit, für die Schweiz zu arbeiten und zum Erfolgsmodell sowie zum Wohl der Bevölkerung beizutragen.
• Ein Arbeitsumfeld, das Vielfalt lebt und Chancengleichheit bietet, um verschiedene Perspektiven und Kompetenzen einzubringen.
• Unterstützung und Beratung für die physische und psychische Gesundheit der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz.

Über das Unternehmen

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten (EDA) koordiniert und gestaltet die Schweizer Aussenpolitik. Es schützt die Interessen der Schweiz und fördert deren Werte international.

• Fokus auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.
• Wertschätzung von Vielfalt und Chancengleichheit.
• Beitrag zur nationalen und internationalen Stabilität durch diplomatische Arbeit.