Die IQ Plus AG sucht einen ICT Supporter in Zürich für den IT-Service- und Anwendersupport. Die Position umfasst 1st/2nd-Level-Support, Systemadministration und Projektunterstützung.
In dieser Rolle unterstützt das Unternehmen den IT-Servicebereich eines Kunden. Der Fokus liegt auf der Betreuung der lokalen und gruppenweiten Anwender sowie der Gewährleistung eines stabilen Betriebs der IT-Arbeitsplätze.
Aufgaben
- Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Hardware- und Softwarekomponenten
- Analyse und Lösung von Störungen in der Hardware- und Softwarelandschaft
- Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Endanwender
- Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon im IT Service Desk
- Verwaltung der IT-Umgebung, einschließlich Benutzerkonten und Softwareinstallationen
- Erstellung und Pflege von Softwarepaketen sowie Skripten für die Softwareverteilung
- Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Projekten
- Überwachung der Einhaltung interner IT-Richtlinien und Standards
Anforderungen
- Abgeschlossene Weiterbildung oder Studium im Bereich Informatik
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
- Erfahrung in der Systemadministration, insbesondere mit Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft 365 Admin Center und Microsoft Teams
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 11 und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Software Packaging und Software Distribution
- Basiswissen im Bereich LAN/WAN-Netzwerke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Von Vorteil
- Erfahrung mit SCCM
- ITIL Foundation Zertifizierung
- Erfahrung in internationalen IT-Umgebungen
- Kenntnisse im Bereich Softwareverteilung und Automatisierung
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.