Das Unternehmen Kite AG sucht einen IT-Supporter (1st/2nd Level) in Zürich für die Betreuung von Cloud- und On-Premise-Umgebungen. Die Position ist als Fulltime-Job mit Hybrid-Arbeitsmodell konzipiert.
In dieser Rolle unterstützt die Kite AG ihre Kund:innen telefonisch und über ein Ticketing-System auf der ersten und zweiten Support-Ebene. Die Mitarbeitenden betreuen dabei moderne IT-Landschaften, die Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Komponenten umfassen.
Aufgaben
- Erste und zweite Support-Ebene für Kund:innen telefonisch und über ein Ticketing-System
- Strukturierte Analyse von Anfragen
- Betreuung von Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen
- Endgültiges Beheben wiederkehrender Probleme
- Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Optimierung und Verbesserung von Prozessen
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Systemtechnik) oder vergleichbare fundierte Berufserfahrung
- Breites technisches Verständnis (Netzwerk, Windows Server/Endpoints, Microsoft 365)
- Stilsicheres Deutsch (Muttersprachniveau)
- Gute Englischkenntnisse
Von Vorteil
Was das Unternehmen bietet
- Attraktive Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice-Optionen
- Modernster Arbeitsplatz in Zürich
- Modernste Arbeitsmittel und Technologien
- Eigenverantwortung in einem kleinen, motivierten Team
Über das Unternehmen
Bei der Kite AG sind Qualität und Sicherheit gelebte Realität. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch eine offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und das Kaizen-Mindset aus. Eine offene Fehlerkultur ist ebenfalls ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur.
- Qualität und Sicherheit sind gelebte Realität
- Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und das Kaizen-Mindset
- Offene Fehlerkultur (Kaizen-Prinzip)
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.