IT-Administrator Managed Services /IT-Support (m/w/d)

Die NetPlans Schweiz AG sucht einen erfahrenen IT-Administrator für Managed Services in Zürich. Die Rolle kombiniert technischen Support mit strategischer Beratung für komplexe Infrastrukturen.

Die NetPlans Schweiz AG positioniert ihren Support als partnerschaftlichen Dienstleister, der über die reine Fehlerbehebung hinausgeht. In dieser Senior-Position berät das Team Kunden konzeptionell zu ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Die Aufgaben umfassen sowohl die interne Wartung als auch die externe Betreuung vor Ort, wobei eine enge und persönliche Kundenbindung im Vordergrund steht.

Aufgaben

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Protokollierung im Ticketsystem sowie eigenständige Fehlersuche und Lösung.
• Umfassende Administration und Wartung der komplexen Server- und IT-Infrastrukturen bei den Kunden.
• Vor-Ort-Unterstützung und regionale Betreuung der Kundenstandorte.

Anforderungen

• Mehrjährige praktische Berufserfahrung in der IT-Administration.
• Sichere Kenntnisse in der Microsoft-Produktfamilie, einschließlich Windows Server, Active Directory, Exchange und MS-SQL.
• Erfahrung im Management von Storage-Lösungen (z. B. IBM, NetApp, Dell, Huawei).
• Kenntnisse in Virtualisierungsumgebungen wie VMware vSphere, Citrix XenServer oder MS Hyper-V.
• Praxiserfahrung mit Microsoft Terminal Services oder Citrix XenApp/XenDesktop.
• Sicherer Umgang mit Backup-Software wie Veeam B&R oder Veritas Backup Exec.
• Fundiertes Wissen in IT-Security-Lösungen (z. B. Sophos, Barracuda, Kaspersky, Forti).

Was das Unternehmen bietet

• Leistungsorientiertes und attraktives Gehalt.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive.
• Firmenfahrzeug mit Option zur privaten Nutzung.
• Flexible Arbeitszeitmodelle.
• Umfassende Weiterbildungsangebote zur fachlichen Entwicklung.
• Regelmäßige Personal- und Feedbackgespräche.
• Kurze Entscheidungswege im Unternehmen.
• Betriebliche Altersvorsorge.