Der Swiss Automotive Group sucht einen erfahrenen IT-Systemadministrator für den Service Desk in Rotkreuz. Die Rolle umfasst 1st- und 2nd-Level-Support, Team-Coaching und Infrastrukturverwaltung.
Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl vor Ort als auch remote.
Anleitung, Unterstützung und Koordination der Mitarbeiter im 1st-Level-Support.
Analyse, Priorisierung und Eskalation von Störungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen.
Verwaltung und Administration von Microsoft Active Directory, Server- und Netzwerkinfrastruktur (On-Premises und Cloud), Endpoint Management, Cybersicherheit, Telefonie (inkl. Mobilgeräte) sowie geschäftskritischer Anwendungen.
Umsetzung und Management von Änderungen gemäß ITIL v4 Foundation.
Dokumentation und kontinuierliche Optimierung der Support-Prozesse.
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern.
Anforderungen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemadministration oder System Engineering.
Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support, einschließlich nachgewiesener Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Erfahrung in der Anleitung und Koordination von Support-Teams.
Derzeitiger Besitz der ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist zwingend erforderlich.
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft Server, Endpoint Management und Netzwerktechnik.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit Jira ITSM und anderen Atlassian-Produkten sind von Vorteil.
Grundlagenwissen in Cybersicherheit wird geschätzt.
Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus.
Weitere Microsoft- oder IT-Zertifizierungen sind wünschenswert.
Was das Unternehmen bietet
Ein kollegiales, werteorientiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
Förderung der beruflichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen.
Attraktive Karrierechancen und unternehmerische Spielräume für ambitionierte Mitarbeiter in einer Marktführerposition.
Rabatte und Ermäßigungen im Automobilbereich sowie bei Online-Shopping, Events, Aktivitäten und Reisen von Top-Markenherstellern.
Günstige Konditionen für Krankenhaus- und Zusatzversicherungen bei CSS.
Flexible Altersvorsorge mit wählbaren Sparplänen und einem erhöhten Arbeitgeberbeitrag.
Exzellente Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie kostenlose Parkplätze.
Mindestens fünf Wochen Urlaub pro Jahr.
Über das Unternehmen
Die Swiss Automotive Group ist ein führender Akteur in der Automobilbranche. Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales Miteinander und eine werteorientierte Unternehmenskultur, die durch flache Hierarchien gekennzeichnet ist.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.