Junior Applikationsspezialist:in ServiceNow 50%

Junior Applikationsspezialist:in ServiceNow (50%) an der Universitätsspital Zürich. Sie optimieren IT-Prozesse, betreuen die ServiceNow-Plattform und arbeiten in einem hybriden Team.

Die Universitätsspital Zürich sucht eine Person, die den Betrieb der ServiceNow-Plattform sichert und die IT-Prozesse weiterentwickelt. In dieser Rolle gestalten Sie moderne Lösungen, arbeiten eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen und tragen dazu bei, die User Experience für die Mitarbeitenden zu verbessern. Die Position bietet echte Entwicklungschancen und wird durch gezielte Zertifizierungen gefördert.

Aufgaben

• Den reibungslosen Betrieb und die Verfügbarkeit der ServiceNow-Plattform entsprechend den vereinbarten Service Levels gewährleisten.
• Die bestehenden ServiceNow-Lösungen kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren.
• Regelmäßige Abstimmungen mit Plattform- und Prozess-Ownern sowie Führungskräften durchführen, um passende Lösungen für verschiedene Anforderungen zu erarbeiten.
• Die operative Steuerung, Koordination und Kommunikation mit dem externen Implementierungs-Partner und weiteren Service-Providern übernehmen.
• Service-Owner und Catalog-Editoren bei der Nutzung der technischen Möglichkeiten unterstützen.
• Release-Upgrades für ServiceNow planen, prüfen, testen und implementieren.
• Strategisch wichtige Projekte umsetzen, wobei die User Experience stets im Fokus steht.

Anforderungen

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Applikationsbetrieb.
• Stärken und Entwicklungsziele darin, Abläufe in der IT durch Workflows zu optimieren.
• Lösungen ganzheitlich zu entwickeln, sehr lernfähig und erkennt Zusammenhänge schnell.
• Kommunikation mit Kunden und selbstsicheres Auftreten.
• Aufgaben sinnvoll planen, konsequent priorisieren und garantierte Services sicherstellen.
• Teamplayer, übernimmt gerne Verantwortung und zeichnet sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was das Unternehmen bietet

• Abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem kleinen, engagierten Team mit flachen Hierarchien.
• Möglichkeit eigene Projekte von A bis Z umzusetzen und den Berufsalltag der Mitarbeitenden gezielt zu optimieren.
• Ausbildungen zu den ServiceNow Zertifikaten CSA und CIS.
• Workflow-Spezifische Weiterbildungen wie z.B. JavaScript und Schnittstellenmanagement.
• Moderne Arbeitsinfrastruktur.
• Attraktive Anstellungsbedingungen.
• Breite Palette von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Über das Unternehmen

Das Universitätsspital Zürich ist eines der größten Spitäler in der Schweiz. Über 8'600 Mitarbeitende und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl der Patient:innen ein. Ein motiviertes Team, das Innovation, Flexibilität und persönliche Weiterentwicklung grossschreibt. Gute Work-Life Balance ist wichtig.

• Das Universitätsspital Zürich ist eines der größten Spitäler in der Schweiz.
• Über 8'600 Mitarbeitende und rund 700 Auszubildende setzen sich täglich für das Wohl der Patient:innen ein.
• Ein motiviertes Team, das Innovation, Flexibilität und persönliche Weiterentwicklung grossschreibt.
• Gute Work-Life Balance ist wichtig.