(Junior) Customer Journey Manager:in (a)

CH Media sucht eine:n (Junior) Customer Journey Manager:in in Aarau, die/der mit E-Mail-Journeys und Conversion-Optimierung die Abonnementverkäufe für 19 Zeitungen steigert.

Die Position unterstützt das Marketing- und Akquisitionsteam dabei, Probeabonnenten in treue Kund:innen für die 19 Zeitungen von CH Media zu entwickeln. Der Fokus liegt auf der strategischen Gestaltung der Customer Journey und der Steigerung der Konversionsraten.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege von E-Mail-Journeys für Registrierung, Onboarding und Kundenbindung innerhalb von Salesforce Marketing Cloud.
• Entwicklung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Konversion entlang der gesamten Kundenreise.
• Implementierung und stetige Verbesserung von Conversion-Elementen auf der Webseite sowie Landingpages, um den Abonnementumsatz zu maximieren.
• Erstellung von Auswertungen zu einzelnen Massnahmen und Ableitung konkreter Optimierungsansätze.
• Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den Bereichen MarTech, Lifecycle Management, Produkt, Analytics und Design bei Conversion-Projekten.

Anforderungen

• Eine kaufmännische oder marketingorientierte Grundausbildung, ergänzt durch Weiterbildung oder erste Berufserfahrung in Marketing, BWL oder Kommunikation.
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Marketing-Automation, CRM, datengetriebenes Marketing oder E-Commerce.
• Grundkenntnisse in Conversion-Optimierung, A/B-Testing, Web-Analytics oder Tracking.
• Sichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder Muttersprache sowie flüssige Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Von Vorteil

• Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud sowie Erfahrung mit Customer Journeys, Lifecycle-Kampagnen oder Lead Nurturing.
• Erfahrung in der Erstellung und Auswertung von Berichten.