Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur (m/w/d)

Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur (m/w/d) gesucht in Thun, CH. Hybrid-Modell, Vollzeit. Unterstützung von Kunden bei der Digitalisierung, Schnittstelle zwischen Kunde und System Engineer, Erstellung von Offerten und Betreuung vor Ort. Ausbildung im IT- oder technischen Bereich erforderlich. Das Unternehmen bietet Flexibilität, Weiterbildung und einen persönlichen Arbeitsplatz.

Als Junior Kundenbetreuer:in IT-Infrastruktur unterstützt die Person Kunden bei der Digitalisierung mit passenden IT-Lösungen. Sie fungiert als erste Ansprechperson für IT-Infrastruktur-Anliegen und verbindet Kunden mit System Engineers in der IT Services Abteilung.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden bei der Digitalisierung durch geeignete IT-Infrastrukturlösungen.
• Erste Ansprechperson für Kundenanliegen im Bereich IT-Infrastruktur.
• Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und System Engineers.
• Erstellung von Offerten für Erweiterungs- oder Erneuerungsprojekte, basierend auf vorgefertigten Lösungen oder gemeinsam entwickelten Konzepten.
• Beurteilung der Qualität und langfristigen Wartbarkeit der vorgeschlagenen Lösungen.
• Vor-Ort-Besuche bei Kunden zur optimalen Betreuung und Beratung.
• Durchführung administrativer und koordinativer Aufgaben, wie Vorbereitung der monatlichen Fakturierung und Abstimmungen mit Lieferanten.

Anforderungen

• Freude am Umgang mit Kunden – die Fähigkeit, sich in die Kundenperspektive zu versetzen und deren Herausforderungen als eigene zu betrachten.
• Motivation, Kunden als Dienstleister:in zu unterstützen.
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur – Erfahrung in diesem Bereich oder Motivation, sich das Wissen anzueignen.
• Ausbildung im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder Telematik.

Von Vorteil

• Personen mit einem anderen technischen Hintergrund, wie z.B. EFZ als Konstrukteur:in oder Automatiker:in, werden ebenfalls berücksichtigt.

Was das Unternehmen bietet

• Flexibilität und individuelle Anstellungsbedingungen, die berufliche und private Verpflichtungen berücksichtigen.
• Gezielte Weiterbildung und Förderung zur Entwicklung persönlicher Stärken.
• Priorität bei Beförderungen für bestehende Mitarbeitende.
• Flexibilität für persönliche Verpflichtungen und umfangreiche Vorsorge.
• Unterstützung bei unerwarteten Ereignissen mit einfachen Lösungen und Zukunftsperspektiven.
• Kostenloser Parkplatz.
• Kostenlose Getränke (Tee, Kaffee, Mineralwasser).
• Persönlicher Arbeitsplatz.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen legt Wert auf gegenseitige Unterstützung, um gemeinsam Ziele zu erreichen. Es verfolgt eine gründliche Herangehensweise, um sinnvolle Lösungen zu finden, und setzt auf langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristigen Erfolg.

• Gegenseitige Unterstützung, um gemeinsam mehr zu erreichen.
• Gründliche Auseinandersetzung mit Problemen, bis die sinnvollste Lösung gefunden ist.
• Langfristige Kundenbeziehungen sind wichtiger als kurzfristiger Erfolg.