Informatiker:in HF für Kundenbetreuung IT Services (m/w/d)

Informaticon Group AG sucht in Thun eine Informatiker:in HF für Kundenbetreuung IT Services (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle erfordert technisches Know-how, Kundenorientierung und Erfahrung in IT-Infrastrukturen. Die Arbeit erfolgt vor Ort, mit Fokus auf Beratung, Projektsteuerung und Kundenunterstützung.

Als Informatiker:in HF für Kundenbetreuung entwickelt die Person IT-Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Die Rolle verbindet technisches Fachwissen mit einer starken Kundenorientierung, um zufriedene und erfolgreiche Kundenbeziehungen zu schaffen.

Aufgaben

• Durchführung von Analysen vor Ort zur Einschätzung der Kundenanforderungen
• Beratung der Kunden und Entwicklung von Zielarchitekturen inklusive Angebotserstellung
• Beantwortung technischer Fragen und Erklärung verschiedener Lösungsoptionen sowie deren Vorteile
• Durchführung administrativer Tätigkeiten, wie monatliche Fakturierung
• Unterstützung bei der Projektsteuerung in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
• Prüfung und Umsetzung von Anpassungen und Erweiterungen in bestehenden IT-Umgebungen
• Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und System Engineers

Anforderungen

• Freude am direkten Kundenkontakt und Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen
• Technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastrukturen, insbesondere Cloud, Server, Speicher, Netzwerkarchitekturen, Virtualisierung, Backup und Firewalls
• Ausbildung als Dipl. (Wirtschafts-)Informatiker:in HF oder vergleichbare Qualifikation

Was das Unternehmen bietet

• Individuelle Anstellung mit flexiblen und maßgeschneiderten Arbeitsbedingungen
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Förderung, mit Priorität bei Beförderungen für bestehende Mitarbeitende
• Flexibilität für persönliche Verpflichtungen sowie umfassende Vorsorgeleistungen
• Kostenloser Parkplatz am Arbeitsort
• Kostenlose Getränke wie Tee, Kaffee und Mineralwasser
• Persönlich zugewiesener Arbeitsplatz

Über das Unternehmen

Die Informaticon Group AG legt Wert auf gegenseitige Unterstützung und gemeinsames Streben nach Erfolg. Probleme werden gründlich analysiert, und Zufriedenheit wird erst nach einer sinnvollen Lösung erreicht. Langfristige Kundenbeziehungen stehen im Vordergrund gegenüber kurzfristigen Zielen.

• Gegenseitige Unterstützung und gemeinsames Streben nach Erfolg
• Gründliche Problemanalyse und Lösungsfindung
• Priorisierung langfristiger Kundenbeziehungen