Kundenberater:in (50-100%)

Die Coopers Group AG sucht in Zürich eine:n Kundenberater:in (50–100 %) für die Betreuung von Kund:innen, Broker:innen und die aktive Neukundengewinnung. Die Position startet als Try&Hire-Phase.

In dieser Rolle berät die Coopers Group AG Kund:innen und Broker-Partner professionell und herzlich. Die Person begleitet Interessent:innen von der Offerte bis zum Vertragsabschluss und sorgt für ein erstklassiges Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg. Die Anstellung beginnt zunächst als Try&Hire-Modell über drei Monate, bevor eine Internalisierung durch den Kunden erfolgt.

Aufgaben

• Aktive Akquise neuer Kund:innen sowie herzliche und professionelle Beratung bestehender Kund:innen.
• Überzeugung von Interessent:innen, Broker:innen und Bestandskund:innen durch fundiertes Fachwissen und Begleitung vom Angebot bis zum Vertragsabschluss.
• Unterstützung von Broker-Partner:innen bei Fragen zu Kund:innen, Offerten und Produkten.
• Schnelle, zuverlässige und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und Schrift als erste Anlaufstelle.
• Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenkontakt.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse.

Von Vorteil

• VBV-Zertifizierung oder eine abgeschlossene Ausbildung bei einer Versicherung.

Was das Unternehmen bietet

• Stellung eines Company Laptops.
• Coopers Care Programm.
• First-name terms Kultur.
• Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
• Möglichkeit zum Home Office.
• Modernes Workspace.

Über das Unternehmen

Die Coopers Group AG legt Wert auf eine offene Unternehmenskultur, die durch First-name terms geprägt ist.

• First-name terms Kultur.