Visana sucht eine/n Kundenberater/in für die Allbranchenversicherung in Winterthur. Die Position ist Teil des Sales-Back-Offices und umfasst Kundenberatung, Angebotserstellung und关系pflege.
Als Teil des Sales-Back-Offices der Agentur Winterthur begleiten Sie Kundinnen und Kunden durch verschiedene Lebenssituationen. Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische und persönliche Anfragen und identifizieren Beratungsmöglichkeiten innerhalb der bestehenden Kundenbasis.
Aufgaben
- Sie arbeiten im Sales-Back-Office der Agentur Winterthur und sind die erste kompetente Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon und an der Rezeption.
- Durchführen von telefonischen und persönlichen Beratungen, um Beratungs- und Abschlussmöglichkeiten bei der bestehenden Kundenbasis zu erkennen.
- Erstellung individueller Angebote, Anpassung des Versicherungsschutzes und Pflege der Kundendaten.
- Stärkung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen und Überzeugung neuer Kundinnen und Kunden.
- Selbstständige, effiziente und qualitätsbewusste Bearbeitung eingehender schriftlicher Kundenanfragen gemäss den Visana-Richtlinien.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb.
- Sie beraten Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich.
- Klare, freundliche und überzeugende Kommunikation, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
- Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sichere Kenntnisse in gängigen Office-Programmen.
Von Vorteil
- VBV-Zertifizierung.
- Weitere Sprachen neben Deutsch.
Über das Unternehmen
Visana ist ein führender Schweizer Mehrspartenversicherer mit 922'000 Privat- und 16'300 Firmenkundinnen und -kunden. Das Unternehmen begleitet Kundinnen und Kunden durch verschiedene Lebenssituationen wie Gesundheit, Vorsorge, Wohnen und Mobilität. Visana gestaltet die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit Leidenschaft und Innovation.
- Visana gestaltet die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit Leidenschaft und Innovation.
- Das Team freut sich auf die neue Kollegin oder den neuen Kollegen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.