Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Basel

Visana sucht einen Kundenberater für die Allbranchenversicherung in der Generalagentur Basel. Die Position umfasst Kundenberatung, Verkauf und Betreuung im Backoffice.

Als Teil des Vertriebs-Backoffice-Teams der Generalagentur Basel sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden. Sie beraten telefonisch und persönlich, erstellen Angebote und pflegen die Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Sie arbeiten im Vertriebs-Backoffice der Generalagentur Basel.
• Sie sind der erste kompetente Ansprechpartner für Kunden am Telefon und an der Rezeption.
• Sie führen telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennen Beratungs- und Abschlussmöglichkeiten im bestehenden Kundenstamm.
• Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, passen Versicherungsschutz an und aktualisieren Kundendaten.
• Sie stärken und erweitern bestehende Kundenbeziehungen, identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugen neue Kunden.
• Sie bearbeiten eingehende schriftliche Kundenanfragen selbstständig, effizient und qualitätsbewusst nach den Visana-Richtlinien.

Anforderungen

• Eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb.
• Sie beraten Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und überzeugend, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Von Vorteil

• VBV-Zertifizierung.
• Weitere Sprachen.

Über das Unternehmen

Visana ist ein führender Schweizer Mehrspartenversicherer mit 922.000 Privat- und 16.300 Firmenkunden. Das Unternehmen begleitet Kunden in verschiedenen Lebenssituationen, von Gesundheit und Vorsorge bis hin zu Wohnen und Mobilität. Visana gestaltet die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit Leidenschaft und Innovation und bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen.

• Visana gestaltet die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit Leidenschaft und Innovation.
• Das Unternehmen bietet die Möglichkeit, einen Unterschied zu machen.