Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Bern

Visana sucht einen Kundenberater für die Allbranchenversicherung in Bern. Die Position umfasst Kundenberatung, Verkauf und Betreuung im Backoffice der Generalagentur.

Als Teil des Vertriebs-Backoffice der Generalagentur Bern unterstützt Sie das Unternehmen bei der Betreuung und Beratung seiner Kunden. Die Firma begleitet Privat- und Firmenkunden in verschiedenen Lebenssituationen und bietet Lösungen in den Bereichen Gesundheit, Vorsorge, Wohnen, Mobilität sowie individuelle Unternehmenslösungen an.

Aufgaben

• Sie arbeiten im Vertriebs-Backoffice der Generalagentur Bern.
• Sie sind die erste und kompetente Ansprechperson für Kunden am Telefon und an der Rezeption.
• Sie führen telefonische und persönliche Beratungen durch, erkennen Beratungs- und Verkaufschancen im bestehenden Kundenstamm und schließen Abschlüsse.
• Sie erstellen individuelle Angebote, passen Versicherungsschutz bei Bedarf an und pflegen die Kundendaten.
• Sie stärken und erweitern bestehende Kundenbeziehungen, identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugen neue Kunden mit einer offenen Art.
• Sie bearbeiten eingehende schriftliche Kundenanfragen selbstständig, effizient und mit Qualitätsbewusstsein gemäß den Richtlinien von Visana.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Vertrieb.
• Sie beraten Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und zuverlässig.
• Sie kommunizieren klar, freundlich und überzeugend, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und sind sicher im Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Von Vorteil

• VBV-Zertifizierung.
• Kenntnisse in weiteren Sprachen neben Deutsch.

Über das Unternehmen

Visana ist ein führender Schweizer Mehrspartenversicherer mit Sitz in Bern. Das Unternehmen betreut rund 922.000 Privat- und 16.300 Firmenkunden. Mit Leidenschaft und Innovation gestaltet Visana die Zukunft des Gesundheitswesens.

• Das Team freut sich auf die neue Kollegin oder den neuen Kollegen.
• Visana gestaltet die Zukunft des Gesundheitswesens mit Leidenschaft und Innovation.