Die Luzerner Kantonalbank sucht eine:n Kundenberater:in für das Beratungsteam in Root. Die Position umfasst die telefonische und digitale Betreuung von Kund:innen sowie die Abwicklung von Wertschriftengeschäften.
Das Beratungscenter fungiert als zentrale digitale Schnittstelle der Bank und bündelt die Kompetenz für die teamgestützte Betreuung in den Bereichen Basisprodukte, Sparen, Investition und Vorsorge. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Kundenkontakt zusammen, um Anfragen effizient zu klären und passende Lösungen anzubieten.
Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen, die per Telefon oder über digitale Kanäle eingehen
- Durchführung kurzer telefonischer Beratungen und Weiterleitung an die Fachberatung (Cross-Selling)
- Koordinierung des Transfers von digitalen Assets (Ein- und Auslieferung)
- Klärung rechtlicher Fragen, beispielsweise im Umgang mit Kindsvermögen
- Abwicklung von Wertschriftengeschäften (Execution Only) über die Trading Line
Anforderungen
- Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit Fokus auf das Anlagegeschäft
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Proaktive, effiziente Arbeitsweise verbunden mit Offenheit für neue Technologien
- Hohe Belastbarkeit und Geduld, auch in stressigen Situationen
- Teamgeist und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen
Was das Unternehmen bietet
- Bezahlung der kantonalen und regionalen Feiertage
- Möglichkeit zur Inanspruchnahme von Sabbaticals
- Zusätzliche Ferientage anlässlich von Dienstjubiläen
Über das Unternehmen
Die Luzerner Kantonalbank positioniert ihr Beratungscenter als das zentrale Eingangsfenster für Kund:innen. Es dient als Kompetenzhub für die teambasierte Betreuung in den Kernbereichen der Bank.
- Das Beratungscenter ist das zentrale Eingangsfenster der Bank
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.