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Kundenberater·in Kundencenter (60% bis 100%) - Startdatum 01.09.2026 Freiburger Kantonalbank · Fribourg
Aufgaben Beantworten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen Unterstützung der Kundschaft bei der Nutzung digitaler Dienstleistungen (E-Banking, Mobile App, Twint usw.) Erkennen von Kundenbedürfnissen, Anbieten passender Lösungen oder Weiterleitung komplexerer Anliegen an interne Spezialisten Beratung und Verkauf von Basisbankprodukten (Konten, Karten usw.) Enge Zusammenarbeit mit internen Teams in einem Umfeld geprägt von Hilfsbereitschaft, Respekt und Professionalität Anforderungen Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung Muttersprache Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache Freude am telefonischen Kundenkontakt, idealerweise mit erster Erfahrung im Kundendienst, Verkauf oder Bankwesen Sicherer Umgang mit digitalen Tools und gängigen Bankprodukten Fähigkeit, mehrere Anwendungen und Kommunikationsmittel gleichzeitig zu bedienen Teamgeist, Zuverlässigkeit, Genauigkeit – auch in intensiven Phasen Von Vorteil Jede weitere Sprache ist ein Plus Was das Unternehmen bietet Ein motiviertes, wertschätzendes Team, in dem Zusammenarbeit wirklich gelebt wird Ein stabiles, modernes Arbeitsumfeld mit konkreten Entwicklungsmöglichkeiten Umfassende dreimonatige Einführungsschulung (mindestens 80% Beschäftigungsgrad) Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten Mindestens fünf Wochen Ferien Attraktive Vergünstigungen auf Bankdienstleistungen Bewerbung Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.