Die EWS AG sucht eine Führungskraft für das Kunden- und Abrechnungsmanagement in Ibach. Die Position umfasst die Teamleitung, Prozessoptimierung und strategische Weiterentwicklung im Energiebereich.
In dieser leitenden Funktion verantworten Sie das Team Abrechnung und Kundencenter mit fünf bis sechs Mitarbeitenden. Sie berichten direkt an die Geschäftsleitung oder die Finanzleitung und gestalten die strategische Ausrichtung sowie die operative Exzellenz der Abteilung mit.
Aufgaben
- Leitung der Abrechnungsprozesse, inklusive Monats- und Jahresabschlüsse sowie Mahn- und Inkassomaßnahmen
- Gewährleistung der Konformität mit allen relevanten gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben
- Strategische Weiterentwicklung der eingesetzten ERP-, CRM- und Abrechnungssysteme sowie Förderung von Automatisierungsinitiativen
- Festlegung von KPIs, Kontrolle der SLAs und Sicherstellung hoher Prozessqualität
- Planung und Steuerung des Budgets sowie der personellen Ressourcen
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit internen Fachbereichen wie IT, Netzbetrieb, Buchhaltung und Recht
- Management von Eskalationen im Kundenkontakt und Optimierung der Customer Journey
- Kritische Prüfung bestehender Arbeitsabläufe und Entwicklung pragmatischer Lösungsansätze
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder eine gleichwertige Berufsausbildung in Betriebswirtschaft, Energiewirtschaft, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Abrechnung, Customer Service oder Operations, vorzugsweise innerhalb der Energiebranche
- Nachgewiesene Führungserfahrung im Umgang mit Mitarbeitenden
- Erfahrung in der Begleitung von Veränderungs- oder Projektvorhaben
- Sichere Anwendung digitaler Systeme sowie Kenntnisse in ERP- oder Abrechnungslösungen wie innosolvenergy oder SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Von Vorteil
- Zusätzliche Sprachkenntnisse
Was das Unternehmen bietet
- Interessante und abwechslungsreiche Projektarbeiten
- Individuelle Förderungs- und Entwicklungsmaßnahmen
- Gute Perspektiven für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Über das Unternehmen
Die EWS AG ist ein zukunftsorientierter Dienstleister im Energiebereich mit einer langjährigen Tradition von 130 Jahren. Das Unternehmen ist in den Bereichen Stromversorgung, Gebäudetechnik und Datendienstleistungen tätig und legt Wert auf nachhaltige sowie innovative Lösungen. Das Team in Rot umfasst rund 200 Mitarbeitende, die durch Motivation und Selbstorganisation geprägt sind.
- Zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
- Wertschätzung von Macherinnen und Machern, die Verantwortung übernehmen und selbstständig arbeiten
- Langjährige Expertise in nachhaltigen und innovativen Energieservices
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.