Die Loomis Schweiz AG sucht eine/n Mitarbeiter/in für das Backoffice Sales in Kloten. Die Position umfasst Kundenbetreuung, Reklamationsmanagement und administrative Aufgaben im Bereich Datenpflege und Qualitätssicherung.
In dieser Rolle als Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme bei Reklamationen und gewährleisten durch Datenpflege und Qualitätsmonitoring die Effizienz der Prozesse. Zudem erstellen Sie Berichte und Dokumente, die das operative Geschäft unterstützen.
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen und Kommunikation mit internen Stellen
- Bearbeitung von Reklamationen und Abstimmung von Lösungswegen mit anderen Teams
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken sowie Integration neuer Kunden
- Überwachung der Servicequalität anhand definierter Kennzahlen
- Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Kundenunterlagen zur administrativen Unterstützung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder Grundausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Anwendung von CRM-Systemen
- Profizienter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und Outlook
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und kein Eintrag im Betreibungsregister
Von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Italienisch
- Gute Kenntnisse in Französisch
Was das Unternehmen bietet
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, das Teamgeist und Engagement fördert
- Die Möglichkeit zur selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Eine intensive Einarbeitungsphase mit Einblick in die operativen Abläufe
- Gelegenheiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
- Zugang zu Corporate Benefits und Mitarbeiterangeboten
- Stellung eines Handy-Abos
- Kurze Anfahrtszeit von nur 10 Minuten zum Flughafen Zürich
Über das Unternehmen
Die Loomis Schweiz AG legt Wert auf eine kollegiale Zusammenarbeit und eine lebendige Unternehmenskultur. Das Team arbeitet leidenschaftlich und dynamisch zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
- Förderung von Teamgeist und kollegialer Zusammenarbeit
- Wertschätzung von Leidenschaft und Engagement
- Dynamisches Arbeitsumfeld
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.