Die Rhenus Alpina AG sucht in Schaffhausen einen Mitarbeiter für Kundenservice und Administration im Bereich CH-Transport. Die Position umfasst die Betreuung von Kunden, die Auftragsabwicklung und administrative Tätigkeiten.
Als zentraler Ansprechpartner für die Schweizer Transportkunden übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Kundenkontakt. Ihre Aufgabe besteht darin, die Servicequalität durch professionelle Beratung und effiziente Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen.
Aufgaben
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen mit einem starken Servicebewusstsein.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Transportaufträgen sowie freundliche Beratung der Kunden.
- Bearbeitung von Reklamationen und Mitwirkung an der Sicherung der Servicequalität.
- Enge Zusammenarbeit mit der Disposition zur Optimierung administrativer Abläufe.
- Abwicklung der Fakturierung, Erstellung von Gutschriften und Prüfung eingehender Rechnungen.
- Pflege von Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträgen.
- Erstellung von Auswertungen und Unterstützung bei den monatlichen Abschlüssen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Transport- oder Logistikbereich.
- Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Position.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen.
Von Vorteil
- Kenntnisse in Englisch und Französisch.
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.