Operatrice/ore servizio clientela CH

Forbo Flooring Systems cerca un impiegato commerciale junior a Giubiasco per gestire ordini, assistenza clienti e coordinamento logistico in un ambiente dinamico.

Questa posizione ha il compito di garantire l'esecuzione corretta delle attività amministrative e di fornire supporto al dipartimento di servizio clienti svizzero, agendo da interfaccia tra contatti esterni e interni.

Mansioni

• Gestione, inserimento in SAP e monitoraggio proattivo degli ordini.
• Comunicazione diretta con i vari siti di produzione.
• Coordinamento con le agenzie di spedizione.
• Elaborazione rapida di reclami, resi e note di credito.
• Preparazione e follow-up di preventivi e offerte.
• Assistenza telefonica a clienti, architetti e imprese edili.
• Collaborazione e supporto proattivo con i rappresentanti regionali.
• Gestione di compiti individuali o di progetto specifici.

Requisiti

• Titolo di studio come impiegato/a di commercio.
• Esperienza pregressa nel servizio interno per prodotti tecnici e assistenza alle vendite.
• Competenze operative su Windows, SAP e CRM.
• Padronanza eccellente della lingua tedesca e francese, sia scritta che parlata.
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
• Precisione, affidabilità, senso di responsabilità e capacità di gestire situazioni dinamiche.
• Abilità organizzative e capacità di gestire le priorità.

Requisiti preferenziali

• Conoscenza della lingua inglese rappresenta un vantaggio preferenziale.

Cosa offre l'azienda

• Ambiente di lavoro dinamico e internazionale.
• Integrazione in un team professionale.
• Benefici sociali all'avanguardia.
• Possibilità di formazione continua.

Informazioni sull'azienda

Forbo Flooring Systems opera in un contesto dinamico e internazionale, ponendo grande valore sull'integrazione dei collaboratori all'interno di un team professionale e strutturato.

• Ambiente di lavoro internazionale e vivace.
• Focus sull'integrazione in un team professionale.