Das Unternehmen Switch sucht einen Product Owner für das Cloud Portal in Zürich. Die Rolle umfasst die strategische Weiterentwicklung, das Backlog-Management und die enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams in einem hybriden Arbeitsmodell.
In dieser Position trägt die Person die ganzheitliche Verantwortung für den Erfolg des Switch Cloud Portals, welches als zentrale Self-Service-Schnittstelle für Kundinnen, Kunden und End-User dient. Die Rolle agiert als Bindeglied im interdisziplinären PRTL-Kreis und koordiniert die Produktvision gemeinsam mit dem Product Management, um sicherzustellen, dass technische Lösungen, Billing-Prozesse und Kundenerwartungen nahtlos zusammenarbeiten.
Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Product Management die strategische Ausrichtung und die Weiterentwicklung des Portals vorantreiben.
- Das Product Backlog pflegen, priorisieren und gewährleisten, dass kritische Features zeitnah umgesetzt werden.
- Anforderungen aus verschiedenen Quellen (Kunden, Business, Technik) in klare, umsetzbare Tasks übersetzen.
- Eng mit den Engineering-Teams kooperieren, um eine hohe Qualität und termingerechte Lieferung der Lösungen zu sichern.
- Die reibungslose Interaktion zwischen Self-Service, Billing und Fulfillment-Prozessen überwachen und optimieren.
- Als zentrale Kontaktperson für Stakeholder aus Cloud-Teams, Finance, Sales und anderen Product Ownern fungieren.
- Budgets im Auge behalten, Kostenabweichungen dokumentieren und Transparenz über Nutzen und Ausgaben schaffen.
- KPIs definieren, messen und datenbasierte Entscheidungen für die Produktstrategie treffen.
- Feedback von Nutzenden und internen Stakeholdern systematisch sammeln und in die Produktentwicklung einfließen lassen.
- Kapazitätsplanung mit dem Team abstimmen und bei der mittel- bis langfristigen Roadmap unterstützen.
- Die Einhaltung relevanter Richtlinien, etwa im Datenschutz oder in der Architektur, sicherstellen.
- Zielkonflikte identifizieren und gemeinsam mit den Beteiligten konsensfähige Lösungen erarbeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung als Product Owner oder Product Manager, vorzugsweise in Cloud-, Plattform- oder SaaS-Umfeldern.
- Nachgewiesene Kompetenz im Backlog-Management, der Priorisierung sowie im agilen Requirements Engineering.
- Fundiertes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und der Zusammenarbeit mit Engineering-Teams.
- Erfahrung mit kundenorientierten Produkten, idealerweise mit Self-Service-Portalen, Billing-Systemen oder Service-Plattformen.
- Hohe Eigenverantwortung für Produktresultate und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse, technische Anforderungen und wirtschaftliche Gesichtspunkte in Einklang zu bringen.
- Vertrautheit mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Kanban oder Flight Levels.
- Klare, strukturierte Kommunikation und sicheres Stakeholder-Management.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Deutschkenntnisse.
Von Vorteil
- Kenntnisse in Cloud Pricing, Billing oder FinOps.
- Erfahrung in UX-orientierter Produktentwicklung oder Service Design.
- Grundkenntnisse im IT Service Management oder ITIL.
- Technisches Verständnis oder praktische Erfahrung mit Web-Technologien.
Was das Unternehmen bietet
- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Unterstützung und Sprachtrainings zur Förderung der gelebten Zweisprachigkeit.
- Zentral gelegene Büros in Zürich (Stauffacher) und Lausanne (EPFL Innovation Park) mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr.
- Förderung von lebenslangem Lernen als zentralen Erfolgsfaktor.
Über das Unternehmen
Switch positioniert sich als Digitalisierungs- und Innovationsdienstleister, der die Schweizer Hochschulumgebung von morgen mitgestaltet. Die Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und einem offenen fachlichen Austausch. Kommunikation findet auf Augenhöhe statt, wobei das Duzen ab dem ersten Kontakt üblich ist. Die gelebte Zweisprachigkeit (Deutsch und Englisch) ist fester Bestandteil der DNA, und nachhaltige sowie transparente Entscheidungsprozesse stehen im Mittelpunkt.
- Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch.
- Setzung auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.
- Kommunikation auf Augenhöhe, Duzen ab dem ersten Kontakt.
- Leben von Kollaboration.
- Gelebte Zweisprachigkeit (Deutsch und Englisch) als DNA.
- Gestaltung der Schweizer Hochschulumgebung von morgen als Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleisterin.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Arbeits- und Zwischenzeugnisse
- Nachweise und Diplome
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.