Das Unternehmen sucht eine Qualitätsmanagerin oder einen Qualitätsmanager (80-100%), die/der die Patientensicherheit, das Client Experience Management und die Prozessoptimierung vorantreibt.
In dieser Senior-Position verantwortet die Person die strategische Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements innerhalb des grössten medizinischen Netzwerks der Schweiz. Der Fokus liegt dabei auf der Sicherung der Patientensicherheit, der Steigerung der Zufriedenheit sowie der Optimierung interner Abläufe.
Aufgaben
- Weiterentwicklung des Client Experience Managements sowie des Feedback- und Rückmeldemanagements.
- Beratung und Coaching der Geschäftsleitung, des Kaders und der Mitarbeitenden.
- Konzeption und Durchführung von Schulungen, Workshops und Präsentationen.
- Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung externer Zertifizierungen (z. B. ISO 9001) und behördlicher Inspektionen.
- Durchführung interner Audits.
- Koordination von Qualitätsmessungen und Auswertung der Daten (z. B. ANQ-Messungen).
- Schulung, Information und Motivation der Mitarbeitenden zu QM-Themen.
- Management von Near Misses und Events im internen CIRS sowie Koordination des Vigilanz-Systems.
- Regelmässige Analyse und Berichterstattung der Qualitätsdaten an interne Stellen.
- Förderung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses mit gängigen QM-Tools.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen.
- Fundierte Kenntnisse der EN ISO 9001:2015.
- Erfahrung als interne/r Auditor/in.
- Erfahrung bei der Koordination und Begleitung von behördlichen Inspektionen.
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Muttersprachniveau).
- Vertrautheit mit Microsoft Office.
Von Vorteil
- Weiterbildung im Bereich Qualitätsmanagement.
- Erfolgreich geleitete Zertifizierungen oder Teilnahme daran nach EN ISO 9001:2015.
Was das Unternehmen bietet
- Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Moderne Arbeitsplätze im Herzen der Stadt Bern mit der Möglichkeit für Homeoffice.
- Vielfältiges Angebot an Benefits (z. B. Publibike, ÖV-Coupons, Rabatt Fitness-Abos etc.).
- Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in den Restaurants in den Kliniken.
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zusätzliche Freizeit durch Ferienkauf von bis zu zwei Wochen.
Über das Unternehmen
Die Hirslanden Private Clinic Group ist das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz und setzt mit ihren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Massstäbe. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen im Mittelpunkt.
- Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen im Mittelpunkt.
- Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.