Sachbearbeiter/in Kundendienst Leasing

Sachbearbeiter/in Kundendienst Leasing bei der Emil Frey Mobility AG in Glattbrugg. Sie gestalten die Customer Journey, bearbeiten Leasing- und Versicherungsaufträge und optimieren Prozesse.

Die Emil Frey Mobility AG vereint verschiedene Mobilitätsdienstleistungen unter einem Dach. In dieser Position unterstützen Sie das Team bei der Abwicklung von Leasing- und Versicherungsthemen, koordinieren mit Garagenbetrieben und arbeiten an der Verbesserung der Kundenprozesse mit.

Aufgaben

• Die Customer Journey aktiv mitgestalten und für einen erstklassigen Kundenservice sorgen.
• Kundenanfragen zu Leasing und Motorfahrzeugversicherung fachgerecht und qualitativ hochwertig bearbeiten.
• Vertragsänderungen eigenständig veranlassen sowie Offerten und Verträge erstellen.
• Garagenbetriebe bei Kundenfragen, Produkt- und Prozessanliegen unterstützen und koordinieren.
• Kundenbindungsprogramme und Marketing-Kampagnen im Bereich Leasing und Versicherung aktiv mittragen.
• Prozessoptimierungen gemeinsam mit Versicherungspartnern planen und umsetzen.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten, ausgeprägte Verkaufsaffinität und Empathie.
• Motivation und Wohlbefinden in einem dynamischen, innovativen und digitalen Umfeld.

Von Vorteil

• Französischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr).
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung.
• Langfristige Unternehmensperspektive.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten.
• Mindestens 25 Tage Ferien.

Über das Unternehmen

Die Emil Frey Gruppe ist ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Möglichkeit, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten und Autoträume zu verwirklichen.

• Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung.
• Führende Firma der Automobilbranche.
• Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens.
• Möglichkeit, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten und Autoträume zu verwirklichen.