Die Schweizerische Bundesverwaltung sucht einen Senior ICT-Supporter in Bern. Die Stelle umfasst den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung von Kundenapplikationen sowie die Lösung komplexer IT-Probleme.
Als Teil der Schweizerischen Bundesverwaltung (BBL) unterstützt diese Position die Mitarbeitenden des Bundes bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Der Fokus liegt auf der Optimierung von Applikationen und der Koordination externer Dienstleister.
Aufgaben
- Den reibungslosen Ablauf, die Wartung und die Weiterentwicklung spezifischer Kundenapplikationen gewährleisten sowie komplexe Probleme bei Schnittstellen und Datenübertragungen beheben.
- Die primären Leistungserbringungen für Admindirectory, Firewall, Netzwerk und weitere externe Anbieter koordinieren, überwachen und steuern.
- Bei komplexen, systemübergreifenden Störungen im Bereich der Applikationen und der lokalen Infrastruktur (2nd/3rd Level) diese lokalisieren, eingrenzen und beheben.
- Interne Support- und Betriebsprozesse kontinuierlich optimieren und automatisieren; Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten (insbesondere für den Applikationsbetrieb) nachführen.
- Konfigurationsvorgaben innerhalb der Applikationslandschaft umsetzen und überwachen sowie Berechtigungen und Profile verwalten.
Anforderungen
- Berufsbildung Informatiker/-in EFZ, höhere Fachbildung (HF/FH) sowie Zertifizierungen im Servicemanagement erwünscht.
- Fundierte Kenntnisse in Konfiguration und Support von Linux-/Windows Applikationsumgebungen.
- Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im IT-Support.
- Kommunikativ, neugierig, belastbar sowie gute organisatorische Fähigkeiten.
- Aktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie gute Englischkenntnisse.
Von Vorteil
- Zertifizierungen im Servicemanagement.
Was das Unternehmen bietet
- Arbeiten für die Schweiz.
- Gelebte Vielfalt.
- Gesund am Arbeitsplatz.
Über das Unternehmen
Die Schweizerische Bundesverwaltung setzt sich für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeitet zum Wohl der Bevölkerung. Sie unterstützt und berät ihre Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
- Einsatz für das Erfolgsmodell Schweiz und das Wohl der Bevölkerung.
- Unterstützung und Beratung der Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.