(Senior) Specialist Client Lifecycle Management (80-100%)

Die Graubündner Kantonalbank sucht einen Senior Specialist für das Client Lifecycle Management. Die Position umfasst die operative Abwicklung von Kontoeröffnungen bis zur Saldierung sowie die Betreuung von Vorsorgeangelegenheiten.

In dieser Funktion gestalten Sie den gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehungen mit. Von der initialen Kontoeröffnung über die laufende Verwaltung bis hin zur finalen Saldierung übernehmen Sie die Verantwortung für reibungslose Abläufe. Das Team schätzt es, wenn Sie etablierte Strukturen kritisch hinterfragen und eigeninitiativ nach Lösungen suchen.

Aufgaben

• Selbstständige Durchführung des Eröffnungsprozesses, einschließlich der Prüfung von Vollmachten und der finalen Kontoabschlüsse.
• Bearbeitung und Verwaltung aller Angelegenheiten im Bereich der Vorsorgestiftungen.
• Durchführung von Korrekturen, Rückerstattungen und speziellen Kontobewegungen.
• Als fachliche Ansprechstelle stehen Sie Kundenbetreuern sowie internen und externen Partnern zur Seite.
• Aktive Mitwirkung an fachspezifischen Projekten, der Optimierung von Arbeitsabläufen und der Tests von IT-Systemen.

Anforderungen

• Abgeschlossene Banklehre oder eine kaufmännische Grundausbildung, ergänzt durch relevante Weiterbildungen.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in den Bereichen Konto-Operations, Kundenstammverwaltung oder Vorsorge.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten.
• Hohe Einsatzbereitschaft, ein ausgeprägter Qualitätsanspruch und eine starke Kundenorientierung.
• Begeisterung für die Weiterentwicklung bestehender Prozesse, digitale Affinität und ein agiles Mindset.

Über das Unternehmen

Die Graubündner Kantonalbank verfolgt das Ziel, die Zukunft so positiv wie möglich zu gestalten. Das Unternehmen sieht sich als Treiber für eine optimale Zukunft für alle Beteiligten.

• Fokus auf die Gestaltung einer positiven und zukunftsorientierten Entwicklung.