Fachleiter:in Client Lifecycle Management (80-100%)

Die Graubündner Kantonalbank sucht eine Fachleitung für das Client Lifecycle Management, die oder der die aktive Weiterentwicklung der Kundenprozesse von der Eröffnung bis zur Saldierung verantwortet.

In dieser Position übernimmt die Fachleitung die strategische und operative Steuerung des gesamten Client Lifecycle. Die Graubündner Kantonalbank sieht diese Rolle als zentralen Hebel, um die Zukunft ihrer Mitarbeitenden aktiv mitzugestalten und die Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

Aufgaben

• Fachliche Führung eines spezifischen Bereichs innerhalb des Client Lifecycle
• Mitwirkung an der prozessualen und inhaltlichen Weiterentwicklung der Abläufe
• Leitung und Mitarbeit an fachspezifischen Projekten sowie Durchführung von IT-Systemtests
• Mentoring und fachliche Förderung der Mitarbeitenden
• Als erste Anlaufstelle für Kundenbetreuer sowie für interne und externe Schnittstellen fungieren

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Client Lifecycle, idealerweise in einem Bankumfeld oder der Vorsorgewirtschaft
• Fundiertes bankfachliches und betriebswirtschaftliches Wissen, erworben durch eine entsprechende akademische oder berufliche Ausbildung (Universität, Fachhochschule oder Höhere Fachschule)

Von Vorteil

• Erste Führungserfahrung oder ein starkes Interesse daran, Mitarbeitende zu leiten; eine Weiterbildung wie ein CAS Leadership oder Human Capital ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Gespür für Prozessoptimierung und eine hohe Affinität zur Digitalisierung
• Ein offenes Mindset sowie die Motivation, bestehende Strukturen und Arbeitsabläufe weiterzuentwickeln

Über das Unternehmen

Die Graubündner Kantonalbank versteht sich als Arbeitgeber, der die Zukunft seiner Mitarbeitenden aktiv mitgestaltet. Im Mittelpunkt steht dabei die Schaffung einer Perspektive, die den besten möglichen Ausgang für die Beschäftigten bietet.

• Fokus auf die aktive Gestaltung der Zukunft für die Mitarbeitenden
• Betonung der besten Perspektiven für das Team