Senior Tax Reclaim & Relationship Manager

Das Unternehmen sucht einen Senior Tax Reclaim & Relationship Manager in der Grossraum Zürich. Die Position umfasst die Betreuung internationaler Kunden, die Optimierung von Reclaim-Prozessen und die Führung von Junior-Mitarbeitenden.

In dieser Senior-Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden bezüglich aller Aspekte des Tax-Reclaim-Prozesses. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, Beziehungen zu pflegen und durch die Mitarbeit an internen Projekten die Servicequalität kontinuierlich zu steigern.

Aufgaben

• Als erste Kontaktstelle für internationale Kunden alle Fragen zum Tax-Reclaim-Prozess zu klären.
• Bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und gezielt auszubauen.
• Kundenbedürfnisse zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
• Kundenanfragen von der Entgegennahme bis zur vollständigen Abwicklung zu betreuen.
• Dokumente und Nachweise auf Konformität mit den Prozessanforderungen zu prüfen.
• Eng mit Kunden, Depotbanken und Stakeholdern in ganz Europa zusammenzuarbeiten.
• An internen Projekten mitzuwirken und bestehende Abläufe zur Sicherung der Servicequalität zu optimieren.
• Junior-Mitarbeitende im Team mandatsbezogen zu führen und im Arbeitsalltag anzuleiten.

Anforderungen

• Nachweisliche Erfahrung im Steuerbereich.
• Professioneller Umgang mit internationalen Kunden.
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, auch unter Druck Prioritäten zu setzen.
• Starker Fokus auf Qualität und Effizienz.
• Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu entwickeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was das Unternehmen bietet

• Eine inhabergeführte, dynamische Firma mit flacher Hierarchie und offener Unternehmenskultur.
• Ein multikulturelles Team, das durch Fairness, Dynamik und Teamgeist geprägt ist.
• Unterstützung bei der Weiterbildung und der persönlichen Weiterentwicklung.
• Hohe Flexibilität und attraktive Anstellungsbedingungen.

Über das Unternehmen

Die Corporate Management Selection C.M.S. AG ist eine inhabergeführte Firma, die durch eine dynamische Arbeitsweise, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur charakterisiert ist. Das multikulturelle Team arbeitet in einem Umfeld, das von Fairness, Dynamik und starkem Teamgeist geprägt ist.

• Inhabergeführte Struktur mit flacher Hierarchie.
• Offene Unternehmenskultur.
• Multikulturelles Team.
• Werte: Fairness, Dynamik und Teamgeist.