SERVICE TEAM LEADER OIL

ELCO sucht einen Service Team Leader Oil in Rothenburg (CH) zur fachlichen und personellen Führung des Serviceteams, zur Budgetverantwortung und zur aktiven Kundenberatung im Premium-Heizungsbereich.

Die Firma ELCO ist eine seit 1928 etablierte europäische Marke, die sich auf Premium-Heizlösungen, Brennwert- und Solartechnik spezialisiert hat. Mit über 1,7 Millionen installierten Anlagen im europäischen Raum erfüllt das Unternehmen den gesamten Lebenszyklus der Systeme und setzt dabei auf intelligente Technologien für maximale Energieeffizienz. In dieser Manager-Position leiten Sie das Serviceteam, koordinieren Prozesse und sichern die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Reklamationsbearbeitung.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Leitung des Serviceteams sowie technische Unterstützung bei komplexen Aufgaben
• Haftung für das Budget und Sicherstellung der definierten Ziele
• Steigerung der Motivation, Qualität und Produktivität im Team
• Enge Abstimmung mit internen Bereichen (Backoffice & Front) für eine reibungslose Prozesskoordination
• Organisation und Übernahme des Pikett-Dienstes innerhalb des Teams
• Aktive Umsetzung und Förderung unserer Unternehmenskultur
• Kompetente Kundenberatung zu Sanierungen sowie Verkauf von Wartungsverträgen und Dienstleistungen
• Bearbeitung und technische Klärung von Kundenreklamationen

Anforderungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Heizungsservice sowie eine abgeschlossene Weiterbildung auf Stufe FA
• Idealerweise erste Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
• Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und Belastbarkeit
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten mit einer positiven „Hands-on“- Mentalität

Was das Unternehmen bietet

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit einer familiären Atmosphäre sowie Teamgeist
• Servicefahrzeug mit Privatnutzung sowie Ausstattung mit moderner Technik wie Smartphone und Tablet
• Moderne und zukunftsorientierte Produkte im Premiumbereich
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Als Quereinsteiger bei ELCO durchstarten und sich persönlich und fachlich entwickeln

Über das Unternehmen

ELCO ist eine seit 1928 etablierte europäische Marke, die sich auf Premium-Heizlösungen, Brennwert- und Solartechnik spezialisiert hat. Mit über 1,7 Millionen installierten Anlagen im europäischen Raum erfüllt das Unternehmen den gesamten Lebenszyklus der Systeme und setzt dabei auf intelligente Technologien für maximale Energieeffizienz.

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit einer familiären Atmosphäre sowie Teamgeist