Serviceberater (m/w/d) 80-100%

AMAG Retail sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Frauenfeld. Die Position umfasst die Kundenbetreuung, Terminkoordination und die Schnittstellenfunktion zwischen Werkstatt und Kunden. Teilzeit oder Vollzeit möglich.

Als Serviceberater fungiert die Person als zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Die Rolle verbindet die technische Werkstatt mit den Kundenbedürfnissen und begleitet Interessenten von der ersten Kontaktaufnahme über die Terminplanung bis hin zur finalen Fahrzeugübergabe. Dabei steht die professionelle Abwicklung der Aufträge und die Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung im Vordergrund.

Aufgaben

• Komplette Betreuung von Interessenten, beginnend mit der Terminvereinbarung bis zur Übergabe des Fahrzeugs.
• Aktive Pflege und Pflege der Kundenbeziehungen.
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam.
• Erstellung von Angeboten und Offerten basierend auf den Kundenaufträgen.
• Prüfung der Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit vor der Übergabe.
• Sicherstellung einer professionellen und effizienten Auftragsabwicklung.
• Schaffung einer einladenden Atmosphäre und Überzeugung der Kunden durch fundiertes Fachwissen.

Anforderungen

• Abgeschlossene automobilspezifische Ausbildung, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobilmechatroniker/-in EFZ.
• Solide kaufmännische Kenntnisse.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Position als Serviceberater.
• Erfahrung im Bereich E-Mobilität sowie ein gutes Verständnis für Hochvolttechnik.
• Besitz eines gültigen Führerausweises der Kategorie B.

Was das Unternehmen bietet

• Unterstützung bei der Weiterbildung zur Förderung der Karriereentwicklung.
• Möglichkeit, individuelle Freitage gegen zusätzliche Urlaubstage einzutauschen (ZIF).
• Günstige Konditionen beim Kauf von Fahrzeugen und bei Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
• Weltweite Reisevorteile mit Europcar.
• Spezielle Rabatte bei der Kraftstoffbeschaffung.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung. Es fördert einen Ansatz des lebenslangen Lernens, um Mitarbeitende in ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung zu unterstützen.

• Förderung von lebenslangem Lernen und kontinuierlicher Weiterbildung.