AMAG Retail sucht einen Serviceberater für den VW-Bereich in Bern. Die Position umfasst die komplette Kundenbetreuung, von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe, und erfordert technische sowie kaufmännische Kompetenz.
Als erste Kontaktperson für Kundinnen und Kunden repräsentiert diese Rolle das Unternehmen nach außen. Die Aufgabe besteht darin, durch Fachwissen und eine positive Atmosphäre Vertrauen zu schaffen und die Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde professionell zu gestalten.
Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung von Interessenten, beginnend mit der Terminplanung bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs.
- Enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam, um als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunden zu fungieren.
- Erstellung von Angeboten basierend auf den Aufträgen, Prüfung der Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit sowie reibungslose Abwicklung der Aufträge.
- Schaffung einer einladenden Atmosphäre und Überzeugung der Kunden durch fundiertes Fachwissen und Begeisterung.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich, wie Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobilmechatroniker/-in EFZ.
- Solide kaufmännische Grundkenntnisse.
- Kenntnisse im Bereich E-Mobilität und ein Verständnis für Hochvolttechnik.
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B.
Von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Position als Serviceberater oder Serviceberaterin.
Was das Unternehmen bietet
- Unterstützung bei der Weiterbildung zur Förderung der Karriereentwicklung.
- Möglichkeit, individuelle Freitage gegen zusätzliche Urlaubstage einzutauschen.
- Günstige Konditionen beim Kauf von Fahrzeugen und bei Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
- Weltweite Reisevorteile mit Europcar.
- Spezielle Rabatte bei der Kraftstoffbeschaffung.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und betrachtet diese als zentrale Leidenschaft. Zudem wird ein Umfeld gefördert, das lebenslanges Lernen und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung unterstützt.
- Hoher Stellenwert der Kundenzufriedenheit.
- Förderung von lebenslangem Lernen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.