AMAG Retail sucht einen Serviceberater für Skoda in Bern. Die Position umfasst die komplette Kundenbetreuung, von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe, und erfordert technische sowie kaufmännische Kompetenz.
Als zentrale Ansprechperson für die Marke Skoda innerhalb der AMAG Retail agieren Sie als Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde. Die AMAG Retail ist mit mehr als 90 Standorten in der gesamten Schweiz präsent und steht im direkten Endkundenkontakt.
Aufgaben
- Komplette Betreuung von Interessenten, beginnend mit der Terminplanung bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs.
- Enge Abstimmung mit dem Verkaufsteam und Funktion als Schnittstelle zwischen technischer Werkstatt und Kunden.
- Erstellung von Angeboten basierend auf den Aufträgen, Prüfung der Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit sowie reibungslose Abwicklung der Aufträge.
- Schaffung einer positiven Kundenatmosphäre durch fachkundige Beratung und Begeisterung für umfassende Mobilitätslösungen.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich (z. B. Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobilmechatroniker/-in EFZ) kombiniert mit soliden kaufmännischen Kenntnissen.
- Fundiertes Wissen und praktische Erfahrung im Bereich E-Mobilität sowie Verständnis für Hochvolttechnik.
- Besitz eines gültigen Führerscheins der Kategorie B.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und Überzeugungskraft.
- Hohe Belastbarkeit, positiver Umgang mit Stress und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Affinität zu digitalen Arbeitsabläufen, virtueller Kundenkommunikation und dem Einsatz von KI-Tools.
Von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Rolle als Serviceberater.
Was das Unternehmen bietet
- Gezielte Förderungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zur Unterstützung der Karriereentwicklung.
- Optionale individuelle Freitage (ZIF), die zum Erwerb zusätzlicher Urlaubstage genutzt werden können.
- Attraktive Sonderkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen und bei Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
- Weltweite Reisevorteile in Zusammenarbeit mit Europcar.
- Spezielle Rabatte bei der Kraftstoffbeschaffung zur Reduzierung der Tankkosten.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Menschen auf einfache, nachhaltige und zukunftsorientierte Weise zu bewegen und zu begeistern.
- Fokus auf einfache, nachhaltige und vorausschauende Mobilitätslösungen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.