Serviceberater 100% (m/w)

Die Merbag Immobilien AG sucht einen Serviceberater in Schlieren. Die Position umfasst die komplette Kundenbetreuung im Fahrzeugservice, von der Terminvereinbarung bis zur Abrechnung.

In dieser Rolle berät und betreut das Unternehmen Kunden und Geschäftspartner durch den gesamten Serviceprozess. Der Fokus liegt auf der nahtlosen Begleitung vom ersten Termin bis zur Fahrzeugübergabe, wobei auch die administrative Abwicklung der Werkstattaufträge zu den Kernaufgaben gehört.

Aufgaben

• Kunden und Partner von der Terminplanung bis zur Auslieferung des Fahrzeugs beraten und unterstützen.
• Kostenvoranschläge erstellen, Werkstattaufträge erfassen, bearbeiten und bis zur Rechnungsstellung führen.
• Die reibungslose Abwicklung von Garantieansprüchen sicherstellen.
• Notwendige Reparaturmaßnahmen einleiten und die Einhaltung der vereinbarten Fristen überwachen.
• Die Vollständigkeit und Qualität der durchgeführten Arbeiten prüfen.

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilbereich.
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Sichere Anwendung der MS-Office-Programme.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, freundliches Auftreten und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Leistungsbereitschaft, Teamgeist und Flexibilität.
• Starkes Organisationstalent, Belastbarkeit sowie vernetztes und lösungsorientiertes Denken.

Von Vorteil

• Zusätzliche kaufmännische Ausbildungen oder Weiterbildungen.
• Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen.

Was das Unternehmen bietet

• 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Private Unfallversicherung mit weltweitem Schutz.
• Monatlicher Zuschuss zum Leasing eines neuen Mercedes-Benz oder smart Fahrzeugs.
• Möglichkeit zur Nutzung eines Fitness-Abos.
• Finanzielle Anerkennung für langjährige Betriebszugehörigkeit alle fünf Jahre.
• Attraktive Rabatte bei verschiedenen Lieferanten, Versicherern und Dienstleistern.