Serviceberater K&L (m/w/d) 100%

AMAG Retail sucht einen Serviceberater für den Standort Zürich. Die Position umfasst die Kundenbetreuung, die Koordination mit der Werkstatt und die Abwicklung von Aufträgen im Bereich Karosserie und Lack.

Als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde sorgt die Rolle für eine reibungslose Abwicklung von Reparaturen und Dienstleistungen. Das Unternehmen betreibt über 90 Standorte in der Schweiz und pflegt dabei den direkten Kontakt zu Endkunden durch Garagen, Karosseriebetriebe und Gebrauchtwagenzentren.

Aufgaben

• Betreuen Sie Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und halten Sie den Kontakt aktiv.
• Agieren Sie als Bindeglied zwischen dem Verkaufsteam und den Kundinnen und Kunden.
• Unterstützen Sie die Serviceberater in der Werkstatt bei Bedarf aktiv.
• Erstellen Sie Angebote basierend auf Aufträgen, prüfen Sie Fahrzeuge auf Sauberkeit und Vollständigkeit sowie die ordnungsgemäße Auftragsabwicklung.
• Schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und überzeugen Sie durch Fachwissen und Leidenschaft für ganzheitliche Mobilität.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Karosserie und Lack sowie gute kaufmännische Kenntnisse.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Kundenservice.
• Ein gültiger Führerschein der Kategorie B ist erforderlich.

Von Vorteil

• Interesse an digitalen Prozessen, virtueller Kundenkommunikation und dem Einsatz von KI-Tools.

Was das Unternehmen bietet

• ZIF: Zusätzliche individuelle Freistellungen zum Kauf von zusätzlichen Urlaubstagen.
• Attraktive Pensionskassenleistungen.
• Unterstützung durch das Unternehmen bei der Weiterbildung zur Karriereförderung.
• Sonderkonditionen beim Fahrzeugkauf und bei Dienstleistungen für Sie und Ihre Familie.
• Reiserabatte mit Europcar.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen legt Wert auf Widerstandsfähigkeit, eine positive Einstellung und kundenorientiertes Verhalten.

• Förderung von Resilienz und positiver Mentalität.
• Starker Fokus auf kundenorientiertes Handeln.