Das Unternehmen sucht eine Führungskraft für die operative Leitung und Organisation der Casino-Aktivitäten. Die Position umfasst die Sicherstellung eines professionellen Gästemanagements und die Überwachung aller relevanten Abläufe.
Aufgaben
Operative Führung und Organisation des Casino-Betriebs
Einhaltung aller geltenden Prozesse, insbesondere des Sozialkonzepts und des Geldwäschegesetzes
Professionelle Betreuung und Beratung der Gäste
Abwicklung administrativer Aufgaben wie die Bearbeitung von Beschwerden, die Protokollierung von Besprechungen und die Dokumentation von Mitarbeitergesprächen
Erlass und Durchsetzung von Haus- und Spielverboten
Unterstützung bei der Umsetzung des Sicherheitsmanagements
Effiziente und effektive Einsatzplanung der Mitarbeitenden
Abwesenheitsmanagement und Zeiterfassung der Belegschaft
Anforderungen
3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in der Glücksspielbranche sowie in Führungspositionen
Umfassende Kenntnisse in Tischspielen, Spielautomaten und Kassenorganisation
Erfahrung im Prozess- und Qualitätsmanagement
Gute IT-Kenntnisse und sichere Anwendung von MS Office
Vertrautheit mit allen Anwendungen im Glücksspielbereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten und im Schichtdienst
Führungszeugnis ohne Einträge und Eintragungen im Schuldbetreibungsregister
Von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Gute Umgangsformen und sympathisches Auftreten
Starker Servicegedanke
Umgang mit Kritik und hohe Konfliktlösungskompetenz
Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
Eigenständiges Denken und Handeln
Hohe Flexibilität
Was das Unternehmen bietet
Sicheres Arbeitsumfeld
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Gutes Betriebsklima
Einarbeitung vor Ort
Erfahrene Kolleginnen und Kollegen, die ihr Wissen gerne teilen
Jährliche Mitarbeiteranlässe
Flexible Schichtplanung
Günstiger Währungsumtausch
Unterstützung bei der Suche nach Mitarbeiterunterkünften bei Bedarf
Über das Unternehmen
Die Casino Davos AG legt Wert auf ein positives Betriebsklima. Die Belegschaft besteht aus erfahrenen Mitarbeitenden, die ihr Wissen gerne weitergeben und neue Kolleginnen und Kollegen unterstützen.
Positives Betriebsklima
Wissensweitergabe durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.