Solution Owner - Domaine Supply Chain

Darest Informatic SA recherche un Solution Owner senior pour piloter la maintenance et l'évolution des solutions Supply Chain, garantissant la qualité de service et la gouvernance technique dans un environnement industriel international.

Ce poste vise à renforcer l'organisation IT industrielle du groupe. Le titulaire assurera le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des applications du domaine Supply Chain, en tant que référent fonctionnel et technique principal. Il garantira la qualité de service, la gouvernance des changements et la coordination avec les équipes internes.

Responsabilités

• Garantir l'exploitation continue et la disponibilité des solutions applicatives liées à la Supply Chain.
• Diriger les activités de maintenance (RUN) et s'assurer du strict respect des processus ITSM.
• Gérer les demandes de modification via l'outil ITSM dédié.
• Élaborer, coordonner et valider les stratégies de tests ainsi que les campagnes de non-régression.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications.
• Préparer les dossiers d'exploitation applicative et technique.
• Maintenir à jour les schémas d'architecture et les cartographies des dépendances.
• Suivre les incidents, problèmes et évolutions en lien avec les équipes concernées.
• Réaliser un reporting périodique sur l'activité, incluant le backlog, l'avancement, les risques et la capacité.
• Alimenter et maintenir la base de connaissances pour les équipes de support.
• Veiller au respect des normes de cybersécurité sur le périmètre applicatif.

Profil recherché

• Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de solutions applicatives ou la maintenance d'applications critiques en milieu industriel.
• Expérience concrète dans un domaine Supply Chain (production, logistique, planification, entrepôts ou flux industriels).
• Solide maîtrise des processus ITIL v4 et de la gestion de services IT.
• Expérience avérée avec des outils ITSM, notamment ServiceNow ou une solution similaire.
• Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers, techniques et des fournisseurs externes.
• Bonne compréhension des architectures applicatives et des environnements industriels.

Atouts

• Certification ITIL v4 est un atout.

À propos de l'entreprise

Darest Informatic SA évolue dans un environnement industriel international. La collaboration est étroite avec les équipes métiers, infrastructure, architecture et cybersécurité.

• Travail au sein d'un environnement industriel international.
• Collaboration transversale avec les équipes métiers, infrastructure, architecture et cybersécurité.