Stagiaire Pré-HES en Support Informatique - Genève

Stagiaire Pré-HES en support informatique à Genève, au sein d'OM Pharma. Stage obligatoire pour le Bachelor en Informatique et systèmes de communication de l’HEPIA / HEIG-VD. Environnement international, formation pratique et accompagnement dans une équipe de taille humaine.

Ce stage Pré-HES est une étape obligatoire du programme académique menant au Bachelor en Informatique et systèmes de communication de l’HEPIA / HEIG-VD. Il s’inscrit dans un cadre structuré, avec une convention de stage requise, et vise à offrir une expérience concrète dans le support informatique au sein d’une entreprise biopharmaceutique.

Responsabilités

• Aider l’équipe à gérer les demandes de support de niveau 1, en transmettant les cas complexes aux collègues ou prestataires externes.
• Participer à l’installation, à la configuration et à l’entretien de base du matériel et des logiciels sur les postes de travail.
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils informatiques et favoriser leur bon fonctionnement.
• Aider à analyser les incidents en identifiant les causes possibles et en documentant les mesures correctives.
• Contribuer à la mise à jour des informations sur les incidents majeurs et soutenir la communication interne au sein de l’équipe IT.
• Proposer des idées pour améliorer la productivité et la satisfaction des utilisateurs.
• Aider à appliquer les standards IT et les bonnes pratiques au sein de l’entreprise.

Profil recherché

• Stage Pré-HES en vue de l’intégration au Bachelor en Informatique et systèmes de communication de l’HEPIA / HEIG-VD, avec convention de stage obligatoire.
• Maîtrise du français (niveau C1 minimum).
• Bon niveau d’anglais technique.

Atouts

• Une première expérience, même en contexte scolaire, de stage, job étudiant ou projet personnel, dans le domaine de l’informatique ou de la relation utilisateur, est un atout.

Ce que l'entreprise offre

• Une expérience pratique et enrichissante en support informatique, au sein d’une petite équipe engagée, qui accompagnera le stagiaire et partagera ses connaissances de manière bienveillante.
• Un environnement de travail international et stimulant, basé sur la confiance et la collaboration, où l’initiative et la proactivité seront reconnues.
• Une meilleure compréhension du fonctionnement et des enjeux d’une entreprise biotechnologique en Suisse.

À propos de l'entreprise

OM Pharma est une entreprise biopharmaceutique mondiale basée à Genève. Leader dans la prévention des infections respiratoires et urinaires récurrentes, elle intervient également dans le traitement des maladies vasculaires. Elle développe des produits immunothérapeutiques dérivés de micro-organismes pour traiter les déséquilibres immunitaires liés à l’inflammation et aux infections, et investit ses bénéfices dans la recherche et le développement. L’entreprise s’engage à améliorer la qualité de vie des patients à travers le monde.

• Environnement international et collaboratif.
• Équipe de taille humaine, engagée et bienveillante.
• Valorisation de l’initiative et de la proactivité.
• Investissement dans la recherche et le développement.