Die SFS Group sucht in Heerbrugg eine Führungskraft für das Qualitätsmanagement und Reklamationsmanagement. Die Rolle umfasst die Teamleitung, Prozessoptimierung und die Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
In dieser Position übernimmt das Unternehmen die zentrale Verantwortung für die Sicherstellung und stetige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements. Ziel ist es, Geschäftsabläufe durch systematisches Qualitätsmanagement zu optimieren und dabei einen nachhaltigen Mehrwert für die Kundinnen und Kunden zu schaffen.
Aufgaben
- Personelle und fachliche Leitung eines Teams mit acht Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Organisation, Priorisierung und termingerechte Bearbeitung von internen und externen Beanstandungen
- Analyse von Reklamationen sowie Initiierung, Steuerung und Nachverfolgung von Korrektur- und Verbesserungsmassnahmen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsanforderungen in Projekten und Prozessen
- Gewährleistung der Versorgung interner und externer Kunden mit spezifikationskonformen Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung der fristgerechten und qualitätskonformen Bearbeitung von Kundenbeanstandungen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, bevorzugt in den Bereichen Maschinenbau oder Produktionstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise aus der Automobilindustrie
- Erfahrung im 8D Problemlösungsprozess und der Anwendung adäquater Methoden wie Ishikawa, 5-Why Studies usw.
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was das Unternehmen bietet
- Klar strukturierte Einarbeitungsphase mit abteilungsübergreifendem Onboarding-Programm
- Sechs Wochen Ferien & zusätzlicher Ferienkauf möglich
- Zahlreiche Sportangebote & Mitarbeiterevents
- Flexibles Mobilitätskonzept für deinen Arbeitsweg
- Eigene gesunde Pensionskasse mit individuellen Sparplänen
- Personalrestaurant mit attraktiven Preisen
Über das Unternehmen
Bei der SFS Group ist Qualität gelebte Praxis und nicht nur ein Anspruch.
- Qualität ist gelebte Praxis und nicht nur ein Anspruch
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.