Teamleiter:in Technischer Innendienst

Die CURADEN AG sucht eine Führungskraft für den Technischen Innendienst, die das Team leitet, die Servicequalität sichert und die internen Abläufe optimiert.

In dieser Position verantwortet die CURADEN AG die strategische und operative Weiterentwicklung des Technischen Innendienstes. Das Ziel ist es, die Servicequalität für Kunden weltweit zu gewährleisten und die Prozesse im Bereich Einsatzplanung, Lagerhaltung und Reparaturen kontinuierlich zu verbessern.

Aufgaben

• Fachliche und persönliche Anleitung des Teams sowie operative Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Abstimmung der Einsatzplanung mit der Disposition, um die Effizienz und Pünktlichkeit der Servicetechniker zu maximieren.
• Dauerhafte Optimierung von Routen und Auftragsabläufen für einen reibungslosen Prozess.
• Betreuung des Ersatzteillagers und Sicherstellung kundenorientierter Lagerprozesse.
• Mitwirkung bei der Bestandskontrolle, Lagerverwaltung sowie der Koordination von Bestellungen und Wareneingängen.
• Überwachung interner Werkstattreparaturen und externer Reparaturen bei Herstellern im In- und Ausland.
• Prüfung und Freigabe von Kostenvoranschlägen sowie Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation.
• Kontrolle der Technikerrapporte auf Korrektheit und Termintreue.
• Freigabe von Rechnungen und korrekte Weiterverrechnung von Reparaturleistungen.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im Reparaturbereich.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Servicetechnikern und externen Partnern zur Prozessverbesserung.

Anforderungen

• Technische Grundausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im technischen Innendienst, Kundendienst oder Service.
• Erste Führungserfahrung oder starke Motivation, eine Führungsfunktion zu übernehmen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch unter Druck.
• Lösungsorientiertes Denken und Freude an der Organisation und Prozessoptimierung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern.
• Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsverständnis sowie kundenorientiertes Handeln.
• Selbstständige Arbeitsweise, Verantwortungsbereitschaft und wertschätzende Teamführung.
• Kenntnisse in SAP (S/4HANA) und hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Von Vorteil

• Erfahrung in der Dentalbranche.
• Weitere Sprachkenntnisse neben Deutsch.

Was das Unternehmen bietet

• Verantwortungsvolle Führungsfunktion mit viel Gestaltungsspielraum.
• Arbeit in einem motivierten Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Unternehmenskultur.
• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und nachhaltigen Weiterentwicklung des Technischen Innendienstes.
• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielseitigen Aufgaben und spannenden Herausforderungen.

Über das Unternehmen

Die CURADEN AG ist ein weltweit führendes Unternehmen in der präventiven Mundgesundheit, das in über 90 Ländern aktiv ist. Das Unternehmen revolutioniert die individuelle Mundpflege durch innovative Produkte und evidenzbasierte Aufklärung. Die Philosophie basiert auf der Überzeugung, dass wahre Gesundheit mit Verständnis, Motivation und richtigen Produkten beginnt. Das Unternehmen sieht sich als Familie verbunden und legt Wert auf ein freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld.

• Das Unternehmen sieht sich als Familie verbunden und legt Wert auf ein freundliches, unterstützendes Arbeitsumfeld.
• Die Philosophie basiert auf der Überzeugung, dass wahre Gesundheit mit Verständnis, Motivation und richtigen Produkten beginnt.
• Das Unternehmen revolutioniert die individuelle Mundpflege durch innovative Produkte und evidenzbasierte Aufklärung.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Bewerbungsdossier