Leiter Technischer Dienst

Leiter Technischer Dienst für die KALADENT AG in Urdorf. Verantwortung für das Service-Team, strategische Koordination von Wartungen und Reparaturen sowie Sicherstellung der Compliance mit gesetzlichen Standards.

Die KALADENT AG, ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung im Dentalmarkt, sucht eine Führungspersönlichkeit zur Übernahme der technischen und personellen Verantwortung. Die Position vereint strategische Steuerung der Serviceprozesse mit der direkten Betreuung komplexer technischer Anfragen und der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Herstellern.

Aufgaben

• Technische und disziplinarische Führung der Service-Techniker im Büro und im Außendienst
• Strategische Planung und Koordination von Installationen, Reparaturen sowie regelmäßigen Wartungen (z. B. Röntgenkontrollen)
• Überwachung der Servicequalität und strikte Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Swissmedic)
• Zentrale Anlaufstelle für komplexe Reparaturen und technische Expertise
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, dem Backoffice und den Geräteherstellern

Anforderungen

• Führungserfahrung und mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer ähnlichen Funktion oder einem vergleichbaren Umfeld
• Abgeschlossene technische und kaufmännische Grundausbildung, von Vorteil mit Erfahrung im Dental-/Medizinbereich
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und analytisches Denken
• Dynamische, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
• Unternehmerisches Handeln und Denken mit einem guten Qualitätsbewusstsein
• Durchsetzungsvermögen, Ausdauer, Flexibilität und hohe Resilienz
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten, Herstellern und Geschäftspartnern
• Behalten Sie auch in hektischen Situationen den Überblick und verfolgen Sie Ihre Ziele mit Beharrlichkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Sichere Anwendung von Computerprogrammen (Windows, Office, ERP, etc.)

Von Vorteil

• Erfahrung im Dental-/Medizinbereich

Was das Unternehmen bietet

• Schrittweise Einarbeitung in neue Aufgaben und gründliche Schulung, begleitet vom pensionierenden Leiter Technischer Dienst
• Führung eines motivierten und gut strukturierten Teams von Service-Technikern mit breiter Expertise und langjähriger Kompetenz
• Hoher Grad an Entscheidungsmöglichkeiten und Umsetzungskompetenz als Teil Ihrer Managementfunktion
• Sichere und abwechslungsreiche Position mit hoher Verantwortung in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen

Über das Unternehmen

Die KALADENT AG ist ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen, das seit über fünf Jahrzehnten als Marktführer in der Distribution von zahnmedizinischen Geräten, Verbrauchsmaterialien und professionellen Dienstleistungen für Praxen und Labore in der Schweiz und Liechtenstein tätig ist. Das Unternehmen steht für Qualität, Zuverlässigkeit und Partnerschaft.

• Qualität
• Zuverlässigkeit
• Partnerschaft