Technischer Support Kundendienst Second Level

Aufgaben

• Technischer Second-Level-Support für Kunden, Installateure und Servicetechniker
• Analysieren, diagnostizieren und lösen von komplexen technischen Herausforderungen
• Disposition und Auftragsvorbereitung von Techniker-Einsätzen (Störungen, Revisionen, Wartungen, Inbetriebnahmen)
• Prüfen von Machbarkeiten für Nachrüstungen und Umbauten sowie Begleitung der Umsetzung
• Bearbeiten von offenen Punkten aus Technikereinsätzen
• Sporadische Einsätze beim Kunden vor Ort
• Mitwirken bei Techniker-Schulungen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im elektrischen oder mechanischen Bereich
• Gute Kenntnisse in der Regel- und Steuerungstechnik
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Von Vorteil

• Begeisterung für technisch anspruchsvolle Aufgabenstellungen
• Ausgeprägte Stärke im technischen Diagnostizieren
• Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
• Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sicheres, freundliches Auftreten im direkten Kontakt mit Kunden und Fachpartnern

Was das Unternehmen bietet

• Flexible Arbeitszeiten
• Gratisparkplatz
• Moderner Arbeitsplatz mit top Infrastruktur
• Wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Tolle Anlässe für Mitarbeitende