Wirtschaftsinformatiker/-in (1023/1024)

Das Bundesamt für Information und Telekommunikation sucht einen Wirtschaftsinformatiker zur Analyse und Weiterentwicklung von ITSM-Lösungen auf der Remedy-Plattform in Zollikofen.

In dieser Position innerhalb des Bundesamts für Information und Telekommunikation (BIT) entwickeln Sie digitale Lösungen für die Schweiz. Ihr Fokus liegt auf der Analyse von Geschäftsprozessen, Transaktionen und Datenstrukturen im ITSM Remedy-Umfeld sowie der Definition zukunftsorientierter Anforderungen für die Plattformentwicklung.

Aufgaben

• Komplexe Geschäftsprozesse, Transaktionen, Datenstrukturen und Funktionen im ITSM Remedy-Umfeld analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren.
• Zukunftsorientierte Anforderungen für die Weiterentwicklung moderner ICT-Lösungen auf der Remedy-Plattform definieren und aktiv an deren Umsetzung mitwirken.
• Sicherheit, Funktionalität, Qualität und Wirtschaftlichkeit verknüpfen, um ganzheitliche und nachhaltige Lösungen zu schaffen.
• Fundierte Lösungs- und Entscheidungsgrundlagen für die Implementierung innovativer ITSM-Prozesse und -Funktionen erarbeiten.
• Die Wirtschaftlichkeit komplexer ICT-Lösungen bewerten und sicherstellen, dass technologische Innovationen auch ökonomisch überzeugen.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Service-Management-Umfeld.
• Fähigkeit, komplexe IT-Themen strukturiert zu erfassen, gründlich zu analysieren und überzeugende Kundenlösungen für die ITSM-Plattform zu entwickeln.
• Tiefes Verständnis von IT-Service-Management kombiniert mit breitem technologischem Wissen.
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Abstraktions- und Analysetalent sowie lösungsorientiertem, strategischem und methodischem Denken.
• Kenntnisse einer zweiten Landessprache und gute Englischkenntnisse.

Von Vorteil

• Kenntnisse in ITIL.

Was das Unternehmen bietet

• Unterstützung für mobiles und ortsunabhängiges Arbeiten.
• Flexible und individuelle Arbeitsgestaltung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Offene 'Du'-Kultur.
• Breites Angebot an Aus- und Weiterbildung.
• Möglichkeit, für die Schweiz zu arbeiten, zum Erfolgsmodell Schweiz beizutragen und im Interesse der Bevölkerung zu handeln.
• Gelebte Vielfalt durch Chancengleichheit.
• Unterstützung und Beratung für Mitarbeitende im Bereich körperliche und mentale Gesundheit.

Über das Unternehmen

Das Bundesamt für Information und Telekommunikation (BIT) ist eine zukunftsorientierte und agile Abteilung. Das Team besteht aus neugierigen Köpfen, ehrgeizigen Macherinnen und Machern sowie innovativen Vordenkerinnen und Vordenkern. Die Abteilung fördert eine offene 'Du'-Kultur.

• Zukunftsorientierte und agile Arbeitsweise.
• Team aus neugierigen, ehrgeizigen und innovativen Mitarbeitenden.
• Offene 'Du'-Kultur.