Assistant Store Manager 100%

Starbucks Switzerland sucht einen Assistant Store Manager in Basel, der das Team unterstützt, den operativen Betrieb leitet und für exzellenten Kundensorg sorgt.

Diese Position ist ein zentraler Pfeiler für den Erfolg der Firma und die Umsetzung ihrer bekannten Servicekultur. Der Assistant Store Manager unterstützt die Teammitglieder bei ihren täglichen Aufgaben und fördert deren persönliche sowie berufliche Entwicklung.

Aufgaben

• Leitung des Coffeehouses in Abwesenheit des Store Managers.
• Anerkennung hervorragender Leistungen und durch Coaching die Förderung der Mitarbeitenden.
• Gemeinsame Verantwortung mit dem Store Manager für Rekrutierung, Einarbeitung, Überwachung und Weiterentwicklung des Teams.
• Planung der wöchentlichen und täglichen Dienstpläne basierend auf dem Personalbedarf.
• Mitverantwortung für die Beschaffung und ansprechende Präsentation aller Produkte im Ladenlokal.
• Aktive Arbeit im operativen Bereich (ca. 80 % der Zeit), wobei hochwertige Getränke und Produkte nach strengen Rezept-, Hygiene- und Sicherheitsstandards zubereitet werden.
• Begrüßung aller Gäste mit dem charakteristischen Starbucks-Service und Aufbau einer persönlichen Verbindung.
• Erfassung der Kundenbedürfnisse und Sicherstellung eines sauberen, ordentlichen Arbeits- und Verkaufsbereichs.

Anforderungen

• Integres, ehrliches und loyales Handeln zur Stärkung der Unternehmenskultur.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Frühdiensten, Abenden, Wochenenden, Nächten und Feiertagen.
• Vorbildfunktion als Führungskraft und Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen ruhig und gelassen zu bleiben.
• Weitergabe von Fachwissen und Erfahrungen aus der Gastronomiebranche.
• Optimale Nutzung ausgeprägter zwischenmenschlicher Kompetenzen.
• Ausgeprägte Teamorientierung und Aufbau starker Beziehungen zu Kolleginnen und Kollegen.
• Besitz aller notwendigen Dokumente für die Arbeit in der Schweiz (Schweizer Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitsbewilligung).

Was das Unternehmen bietet

• Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit.
• Rabatte auf die eigenen Produkte.
• Vergünstigungen für den öffentlichen Verkehr.
• Zuschüsse für Sport und Wohlbefinden.
• Wöchentliche Lieferung von Kaffee nach Hause.
• Möglichkeit zur Teilnahme an Employee Stock Options.
• Vielfältige interne Karrieremöglichkeiten.
• Zugang zum Coffee Master Program.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen lebt von Werten wie Integrität, Ehrlichkeit und Loyalität, um seine Kultur zu stärken. Ein besonderer Fokus liegt auf dem legendären Service und dem Aufbau echter Verbindungen zu den Kundinnen und Kunden.

• Förderung einer Kultur basierend auf Integrität, Ehrlichkeit und Loyalität.
• Priorisierung von legendärem Kundenservice und dem Aufbau von Kundenbeziehungen.