Die Freiburger Kantonalbank sucht eine Beraterin oder einen Berater für das Beratungszentrum CLIP in Fribourg. Die Position umfasst die digitale Kundenberatung für Privat- und Geschäftskunden mit einem Anteil von 50 bis 100 Prozent.
In dieser Rolle berät das Unternehmen Kunden proaktiv über digitale Kanäle. Der Fokus liegt darauf, maßgeschneiderte Finanzlösungen für Privat- und Geschäftskunden zu erarbeiten und die Kundenbeziehungen langfristig zu pflegen.
Aufgaben
- Fernberatung zu Bankprodukten und Dienstleistungen durchführen
- Beratungsgespräche über digitale Plattformen führen und dabei Qualitäts- sowie Compliance-Standards einhalten
- Bestehende Kundenbeziehungen über einen längeren Zeitraum aufbauen und pflegen
- Bedürfnisse der Kunden analysieren und bei Bedarf an Spezialisten verweisen
- Administrative Aufgaben erledigen, Kundenkontakte dokumentieren und Stammdaten aktuell halten
- Ziele in den Bereichen Qualität, Kundenzufriedenheit und Geschäftsentwicklung mit unterstützen
Anforderungen
- Berufserfahrung in der Bankberatung, vorzugsweise in einem omnichannel- oder digitalen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse über Bankprodukte, Dienstleistungen und interne Abläufe
- Sichere Anwendung von Beratungstechniken, consultative Sales und Methoden zur Kundenbindung
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Videokonferenzsystemen, CRM-Software und Bankapplikationen
- Gutes Verständnis für regulatorische Vorgaben, Compliance und den Schutz der Kunden
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
- Besitz der SAQ-Zertifizierung oder die Bereitschaft, diese zu erwerben
Was das Unternehmen bietet
- Ein menschliches und inspirierendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und sichtbaren Beiträgen
- Langfristige Perspektiven bei einer fortschrittlichen Bank, die nachhaltige Entwicklung und berufliches Wachstum fördert
- Eine Unternehmenskultur, die Solidarität, Nachhaltigkeit und lokale Verbundenheit lebt
- Marktgerechte Bezahlung und attraktive soziale Leistungen über das Übliche hinaus
- Günstige Konditionen für Bankdienstleistungen und weitere Mitarbeitervorteile
- Vielfältige kostenlose soziale und sportliche Aktivitäten innerhalb der Bank
Über das Unternehmen
Die Freiburger Kantonalbank engagiert sich gleichermaßen für Privatpersonen, KMUs, Großunternehmen, Verwaltungen und Institutionen. Das Unternehmen ist der Überzeugung, dass sein Erfolg direkt von den fachlichen und menschlichen Qualitäten seiner Mitarbeitenden abhängt. Durch kontinuierliche Weiterentwicklung bleibt die Bank ein Dienstleister für die Bevölkerung des Kantons Freiburg, wobei das Talent der Mitarbeitenden direkt zur Dynamik der Region beiträgt.
- Engagement für alle Kundengruppen vom Privatmann bis zur Institution
- Fokus auf die professionelle und menschliche Entwicklung der Belegschaft
- Verpflichtung zur nachhaltigen Entwicklung und lokalen Verbundenheit
- Direkter Beitrag der Mitarbeitenden zur wirtschaftlichen Dynamik des Kantons
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.