Helsana sucht eine Bereichsleiterin für den Kundenservice im Bereich Leistungen (Krankentaggeld, Unfall) in Worblaufen. Die Position umfasst die Führung der Region Bern und die Verantwortung für die Qualität der Leistungsabwicklung.
In dieser Führungsposition verantworten Sie die operative Leitung der Region Bern innerhalb eines fünfköpfigen Leadership-Teams. Sie arbeiten eng mit den vier anderen Regionen zusammen und stellen sicher, dass die Abwicklung von Leistungen wie Krankentaggeld, Unfallentschädigung und Case Management höchsten Qualitätsstandards entspricht. Zudem vertreten Sie die Interessen des Unternehmens gegenüber Firmenkunden.
Aufgaben
- Führung des Teams in der Region Bern, bestehend aus fünf Teamleitungen und rund 50 Mitarbeitenden.
- Koordinierung und Zusammenarbeit mit den Leadership-Teams der anderen vier Regionen.
- Gewährleistung der hohen Qualität bei der Bearbeitung von Leistungen im Bereich Krankentaggeld, Unfall und Case Management.
- Übernahme der Verantwortung für Budgets und das Erreichen definierter Zielvorgaben.
- Durchführung und Begleitung von Kundenbesuchen bei Firmenkunden zur Präsentation von Leistungsprozessen und Analysen.
- Leitung von Projekten und Mitarbeit in verschiedenen internen Gremien.
Anforderungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Firmenkundenleistungen, insbesondere in den Bereichen Krankentaggeld, Unfall oder Case Management.
- Eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen.
- Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise.
- Kundenorientiertes und vernetztes Denken sowie starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse.
Von Vorteil
- Bereits vorhandene Führungserfahrung über mehrere Hierarchieebenen hinweg.
Über das Unternehmen
Helsana ist ein Unternehmen, das sich durch exzellente Gesundheitsförderung, hohe Rekrutierungsstandards und eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben auszeichnet. Die Unternehmenskultur legt grossen Wert darauf, dass Führungskräfte als Vorbilder agieren und ihre Teams inspirieren, über ihre eigenen Grenzen hinauszuwachsen.
- Führung wird als Vorbildfunktion verstanden, die Teams dazu anregt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.