Die Zurich Insurance Group sucht einen Business & IT Readiness Lead in Zürich, der ein Team für Training, Support und Change leitet und die Transformation neuer Prozesse steuert.
In dieser Position verantwortet das Unternehmen die strategische Ausrichtung der Business- und IT-Readiness im Rahmen eines wichtigen Transformationsprojekts. Dazu gehört die Führung eines kleinen Teams, das sich auf Training, Support und Change Management konzentriert, um neue Arbeitsweisen nachhaltig zu verankern.
Aufgaben
- Fachliche Leitung eines kleinen Teams mit den Schwerpunkten Training, Support und Change; Sicherstellung definierter Rollen, klarer Prioritäten und hoher Qualitätsstandards.
- Ganzheitliche Steuerung der Readiness für ein strategisches Transformationsvorhaben, um neue Systeme, Prozesse und Arbeitsweisen dauerhaft im Unternehmen zu etablieren.
- Erarbeitung eines effektiven Change-Management-Konzepts, das eine klare Change Story, Stakeholder-Engagement, Impact-Analysen, gezielte Kommunikation und Tracking der Adoption umfasst.
- Entwicklung einer modernen Trainingsstrategie, die rollenbasierte Lernpfade, Blended Learning, Microlearning und Train-the-Trainer-Modelle integriert.
- Aufbau eines robusten Support-Modells für die Einführungsphase, Hypercare und Stabilisierung, inklusive Definition von Supportkanälen, Ticket- und Eskalationslogik sowie Wissensmanagement.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Organisationsentwicklung, Change Management, Learning & Development oder einem vergleichbaren Bereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Business- und IT-Readiness, Change Management, Training oder Support Enablement, idealerweise innerhalb komplexer Transformations- oder Technologieprogramme.
- Nachgewiesene Kompetenz darin, Change messbar zu steuern, einschließlich Impact-Analyse, Stakeholder-Aktivierung, Kommunikation, Adoption, Verhaltensänderung und Nutzenrealisierung.
- Tiefes Verständnis moderner Trainingsmethoden sowie praktische Erfahrung in der Konzeption von Support- und Hypercare-Modellen.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Führung, Moderation und Stakeholder-Management, kombiniert mit einer analytischen, umsetzungsstarken Arbeitsweise und hoher Eigeninitiative.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
Von Vorteil
- Kenntnisse in der französischen Sprache.
Was das Unternehmen bietet
- Flexible Arbeitsmodelle, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Eine starke Unternehmenskultur, die von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung geprägt ist, sowie eine Vielzahl weiterer Vorteile.
Über das Unternehmen
Die Zurich Insurance Group ist eine starke Marke mit mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden. Das Unternehmen beschäftigt weltweit 53.000 Mitarbeitende, die Kunden in 210 Ländern und Gebieten dabei helfen, Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.
- Starke Marke mit einer großen Kundenbasis in der Schweiz.
- Globale Präsenz mit Mitarbeitenden in 210 Ländern.
- Kultur geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.