COLLABORATEUR(-TRICE) SERVICE CLIENTS (TECHNIQUE) 100% (F/H/D)

Samvaz SA, entreprise familiale spécialisée dans la mécanique de précision, recherche un collaborateur technique service clients à 100 %, basé à Châtel-St-Denis. Le poste exige une formation CVC/S, une expérience en service client, des compétences techniques et linguistiques (français et allemand), ainsi qu'une excellente maîtrise des outils informatiques. L'entreprise propose un environnement de travail agréable, des horaires flexibles et des avantages comme le restaurant d'entreprise et les places de parking.

Le poste consiste à gérer les demandes et commandes clients, à préparer les offres et propositions, à proposer des solutions techniques adaptées, à coordonner les projets avec les représentants et techniciens, et à participer activement à l'amélioration continue des processus du département.

Responsabilités

• Gérer les demandes et commandes clients transmises par téléphone ou par écrit
• Préparer et suivre les offres et propositions
• Proposer des solutions techniques adaptées aux projets clients et les conseiller
• Coordonner les projets avec les représentants commerciaux et les techniciens
• Participer activement à l'amélioration continue des processus du département

Profil recherché

• Posséder une certification de formation CVC/S et une expérience significative dans le domaine
• Avoir une expérience antérieure dans un service client
• Être reconnu pour ses connaissances techniques et sa capacité à les transmettre
• Avoir une aisance relationnelle et de très bonnes compétences en communication écrite en français
• Maîtriser le niveau allemand ou l'allemand suisse à un bon niveau
• Maîtriser les outils informatiques courants
• Travailler de manière autonome et organisée, tout en appréciant le travail en équipe
• Avoir une excellente gestion du stress et être capable de travailler dans un environnement exigeant

Ce que l'entreprise offre

• Un travail varié avec des horaires flexibles au sein d'une entreprise de taille humaine
• Un environnement de travail agréable au sein d'une entreprise familiale stable, saine et en croissance
• Des conditions de travail attractives, incluant un restaurant d'entreprise et des places de parking disponibles

À propos de l'entreprise

Samvaz SA, entreprise familiale fondée en 1964, est spécialisée dans la mécanique de précision à Châtel-St-Denis. Elle développe, fabrique et commercialise ses propres produits comme PIPEX®, SAM®, TERSA® et RALI®, distribués en Suisse, en Europe et à l'international. L'entreprise emploie environ 140 collaborateurs et s'engage socialement via un parc photovoltaïque, un chauffage au bois-énergie et des sous-traitances auprès d'ateliers protégés régionaux.

• Entreprise familiale depuis 1964, active dans la mécanique de précision
• Développement, fabrication et commercialisation de produits propres (PIPEX®, SAM®, TERSA®, RALI®)
• Présence internationale avec distribution en Suisse, en Europe et à l'étranger
• Emploi d'environ 140 collaborateurs
• Engagement social : parc photovoltaïque, chauffage au bois-énergie, sous-traitance auprès d'ateliers protégés