Conseiller(ère) en assurance maladie (AFA valide)

Workmanagement AG recherche un(e) Conseiller(ère) en assurance maladie basé à Lausanne pour une mission temporaire à Zurich. Certification AFA et maîtrise du français exigées.

Dans le cadre d'une mission temporaire située à Zurich, le poste consiste à fournir un support téléphonique et écrit aux assurés et aux parties intéressées. L'objectif principal est de répondre aux demandes variées tout en garantissant une satisfaction client optimale grâce à un suivi rigoureux des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les assurés par téléphone en langue française
• Gérer les demandes clients via les canaux téléphoniques, la messagerie instantanée et les e-mails
• Assurer un suivi régulier des dossiers en cours et des tâches prioritaires
• Réaliser diverses missions administratives et de coordination
• Veiller à ce que le niveau de satisfaction des clients reste élevé

Profil recherché

• Posséder une certification AFA (Intermédiaire en assurances) valide
• Avoir une formation commerciale (CFC) ou une expérience avérée dans le service à la clientèle
• Maîtriser parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit
• Faire preuve d'une forte orientation client et d'un sens aigu du service
• Démontrer d'excellentes capacités de communication

Ce que l'entreprise offre

• Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe motivée
• Accès à des formations internes et externes continues
• De réelles perspectives d'évolution de carrière au sein de l'entreprise
• Un contrat d'essai (Try & Hire) ouvrant la voie à un engagement permanent

À propos de l'entreprise

Avec plus de 45 ans d'expérience dans le secteur du recrutement, Workmanagement AG s'impose comme un partenaire de confiance pour de nombreuses entreprises renommées en Suisse.

• Plus de quatre décennies d'expertise dans le recrutement
• Partenaire privilégié des grandes entreprises suisses