Consultant Technique ServiceNow – Développeur confirmé (H/F)

MGI Consultants recherche un Consultant Technique ServiceNow confirmé pour Genève. Ce poste hybride consiste à développer et maintenir des solutions sur AppEngine et CSM au sein d'une équipe pluridisciplinaire.

Le consultant rejoindra une équipe pluridisciplinaire composée de chefs de projet, d'architectes, d'analystes métier et de développeurs. La mission principale vise à renforcer les équipes sur des projets en cours ainsi que sur la maintenance évolutive des applications existantes.

Responsabilités

• Analyser les spécifications fonctionnelles pour identifier les solutions techniques, évaluer les risques et justifier les choix d'implémentation.
• Concevoir, configurer et développer des applications métier sur les modules AppEngine et CSM, en les intégrant à l'écosystème ServiceNow.
• Mettre en place des workflows via Flow Designer et rédiger des scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies).
• Garantir la qualité du code en respectant les bonnes pratiques, les normes de performance et de sécurité.
• Rédiger les spécifications techniques, préparer les scénarios de test et exécuter les plans de tests unitaires et de charge.
• Produire les runbooks de déploiement pour les différents environnements et participer aux phases de test, de mise en production et de support.
• Maintenir la documentation technique et les supports de transfert de connaissances.
• Assurer un reporting régulier au chef de projet concernant l'avancement, les tâches restantes et les risques identifiés.

Profil recherché

• Au moins trois ans d'expérience confirmée en développement ServiceNow, spécifiquement sur les modules AppEngine et CSM.
• Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow et de son modèle de données.
• Compétences solides en JavaScript, tant côté client que côté serveur.
• Connaissance des processus d'ingénierie logicielle, incluant les phases et les livrables attendus.
• Compréhension de l'architecture MVC et des intégrations via les services web (REST, SOAP, JSON, XML).
• Possession de certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM) est requise.
• Diplôme de niveau HES, licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF, diplôme fédéral ou équivalent.

Atouts

• Expérience préalable avec les méthodologies Agile.
• Micro-certifications sur la plateforme core (Integration Hub, Flow Designer, UI Builder, Service Portal).
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.